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1.案例1直复营销“九洲鹿”1

1.1网上跑量销售有奥秘2

1.2让买家“喜出望外”3

1.3供应链上挖潜力5

1.4传播模式一对一5

2.案例2国际代购价百胜9

2.1为买家代购解烦忧10

2.2利用国际品牌产品的差价11

2.3买到正品有保证12

2.4利用资源，全球调货13

2.5不赚差价，让利买家14

2.6打造“价百胜”这个品牌14

3.案例3港澳住宿淘宝订17

3.1寻找目标宾馆18

3.2延伸服务必不可少20

3.3淡季不忘营销推广21

4.案例4淘宝有个三珍斋23

4.1八宝鸭是头炮24

4.2老字号上做文章25

5.案例5大学生的“上上屋”29

5.1从卖雪地靴起步，定位在女鞋29

5.2自己设计，找厂家加工30

6.案例6淘宝网上去“过冬”35

6.1优势源自10年贴牌生产36

6.2打造自己的品牌，多渠道营销37

6.3集中核心优势，产品重新定位38

7.案例7网上美食也疯狂41

7.1好吃不要钱41

7.2千挑万选始出来42

7.3抓住机会，与台商合作44

8.案例8护肤快乐体验DIY49

8.1护肤DIY有理由50

8.2细分目标顾客50

8.3服务个性化51

8.4工程师要在线与客户亲密接触52

9.案例9悠然自酿红酒坊55

9.1服务多样，教程详细56

9.2多交自酿葡萄酒知己58

10.案例10就卖汽油添加剂61

10.1要做就做朝阳产品62

10.2认清市场是怎么被“做烂”的62

10.3能否成功关键看产品效果63

10.4用聊天工具进行营销63

10.5口口相传，案例营销64

10.6充分利用权威网站上的体验报告65

11.案例11自我品牌美芙乐69

11.1走自我品牌之路69

11.2原料只从法国进70

11.3配方一定适合中国人70

11.4用开放的思路，和皇冠店铺一起合作72

12.案例12激荡一把小人物75

12.1卖点卡攒信誉75

12.2找市场空白76

12.3引进韩国假发，再次提升店铺档次77

13.案例13挺过“黑色六个月”81

13.1抓紧学习专业知识82

13.2确定几个积累信用的产品83

13.3认真对待每一个客户83

13.4打造自己在网上的亲和形象84

13.5充分利用自己的人脉84

13.6积极参加社区活动85

14.案例14定位准确成“大鳄”87

14.1准确定位潜在市场87

14.2打造一支有竞争力的技术队伍88

14.3让同样的钱跑更远的路89

15.案例15给客户最高承诺91

15.1最高承诺源于性价比高92

15.2服务不失规范93

15.3在产品推荐上见真情93

16.案例16“妖精”成功在心态97

16.1开店要有好心态98

16.2回复客户要有好心态98

16.3对待稳定客户要有好心态99

16.4不刻意计较金钱也是好心态99

17.案例17和谐共建“八荒地”103

17.1要找和谐共赢的生产商104

17.2理念相同合作才能长久105

17.3做自己设计的产品要有厂家做保证105

18.案例18残疾人拼到皇冠109

18.1不轻易言败109

18.2把自己打造成专业卖家110

18.3精益求精更进一步111

19.案例19高级营养师团队113

19.1做私人营养顾问114

19.2做五星级服务115

19.3特别服务671115

20.案例20网上卖壶一万五119

20.1采购紫砂壶要眼光独到120

20.2抓关注度也要眼光独到121

21.案例21和外贸鞋说再见123

21.1必须走可持续之路124

21.2成为真正的鞋神124

22.案例22淘宝网生存专家127

22.1自然推广做仔细128

22.2在旺旺用好签名档128

22.3用好博客129

22.4店铺标题上动脑筋129

22.5直通车是个催化剂130

23.案例23网商厂家能共赢133

23.1合作之初要对电子商务达成共识134

23.2合作开发新产品135

23.3双方共同确定销售价格136

23.4皇冠店铺要为企业做好品牌推广136

23.5和企业一起建立完备的售后服务体系137

24.案例24“森舟名茶”铁观音141

24.1淘宝大学恶补开店知识141

24.2肖森舟自创品牌有一套142

24.3注重产品质量与包装142

24.4新茶推广有绝招143

25.案例25“蚂蚁”与“大象”结合147

25.1“蚂蚁”团队打动了“大象”148

25.2合作双方精诚配合149

25.3经常会创造一些小小的奇迹和突破149

25.4“蚂蚁”和“大象”要沟通150

25.5好团队是根本150

26.案例26从韩剧中找灵感153

26.1第一个设计灵感来自韩剧153

26.2做设计就要抓住流行趋势154

26.3和工厂建立流畅的设计链155

26.4让老客户和自己一起设计156

27.案例27转变代表着成长159

27.1要发展就得有转变159

27.2转变代表了成长160

28.案例28杨竣雄导客营销163

28.1导客小柴联系了200家零售店164

28.2导客陈先生在台北“扫街”165

28.3导客蓉蓉初出茅庐也辉煌166

29.案例29中国式聊天营销171

29.1网聊是培养客户的好方法171

29.2网聊学会找话题172

29.3网聊要真诚172

29.4网聊是中国特色173

30.附录一天学会开网店175

30.1手把手教你开店175

30.2网店交易操作196

30.3网店营销推广202

30.4学习成长212