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第1章 排除主板故障1

1 主板不通电2

2 主板的系统时间变慢2

3 主板CMOS电池损坏2

4 主板电池无电2

5 CMOS电池不能放电2

6 电脑启动时显示“CMOS checkuperror”3

7 清除CMOS后无法启动3

8 时钟不准且CMOS易掉电3

9 主板COM1串口损坏3

10 主板不兼容引起死机3

11 启动时显示“Ram Bae Low”出错信息4

12 自检Cache时死机4

13 主板高速缓存不稳定4

14 Cache刷新方式设置不当4

15 Cache损坏造成死机4

16 无法识别芯片组5

17 灰尘导致电脑无法启动5

18 停电导致CMOS中的参数错误5

19 无法正确识别硬盘5

20 更换主板后不能识别硬件5

21 跳线错误导致系统速度变慢6

22 主板的SW2跳线错误6

23 主板检测风扇转速为零6

24 PCI插槽弹片4短路6

25 错误温度报告导致声音故障6

26 主板资源分配混乱导致安装时死机7

27 不能安装Windows 987

28 不能安装Windows 20007

29 主板在Windows 2000下经常死机8

30 主板BootEasy初始化失败8

31 主板做工低劣导致的故障8

32 主板故障导致打印机无法正常打印8

33 主板前置USB连线不兼容造成鼠标故障8

34 主板无法实现STR9

35 无法顺利启动电脑9

36 主板不能识别CPU9

37 连续工作几小时后显示器突然黑屏9

38 更换显卡后重启电脑几分钟就死机9

39 能自检但不能引导系统10

40 主板不能识别内存条10

41 主板安装不当引起系统故障10

42 BIOS升级失败10

43 启动和关闭电脑要读软驱10

44 启动电脑时出现ESCD错误10

45 主板IDE口损坏11

46 接通电源就会自动启动11

47 切断电源重启后的故障11

48 设备冲突11

49 安装驱动时不正常11

50 BIOS设置不当导致电脑不能正常启动11

51 无法安装声卡驱动程序12

52 每次启动电脑后时间即恢复为默认值12

53 BIOS设置不当引起光驱故障12

54 BIOS中查看风扇转速导致死机12

55 BIOS不能设置13

56 设置了BIOS病毒防护后无法启动13

57 用热插拔法修复主板BIOS13

58 BIOS设置不当导致无法安装操作系统13

59 内存校验出错13

60 无法刷新主板的BIOS14

61 升级BIOS后USB出现故障14

62 升级BIOS后打印机无法使用14

63 刷新BIOS时提示“内存不足”14

64 BIOS设置不能保存14

65 更改BIOS设置后不能保存15

66 BIOS版本太低使CPU认错15

67 更换内存要注意BIOS设置15

68 BIOS设置不当引起显卡故障15

69 启动时内存检测时间很长15

70 启动后直接进入BIOS设置15

71 BIOS设置不当导致无法读取硬盘数据16

72 忘记主板密码或Smartkey丢失导致电脑无法启动16

73 BIOS设置不当导致网卡不能使用16

74 BIOS设置不当导致声卡故障16

75 BIOS设置不当导致Modem无法使用16

76 BIOS数据被破坏16

77 BIOS设置导致3D故障17

78 清除引导型病毒17

79 BIOS设置与内存参数不符17

80 跳线设置不当引起BIOS故障17

81 盘符无法正常访问17

82 BIOS的设置内容自动更改18

83 BIOS掉电导致硬盘无法启动18

84 电脑启动时提示“Monitor Waing”18

85 电脑不支持转入睡眠状态18

86 进入休眠状态后就死机18

87 关闭电脑后无法再重新启动18

第2章 排除CPU故障19

88 CPU温度报警20

89 CPU温度过高导致热启动20

90 CPU温度过高使系统变慢20

91 CPU温度上升太快20

92 CPU温度太高20

93 CPU散热不良引起死机21

94 CPU风扇引发的系统启动异常21

95 CPU风扇不转导致出现异常声音21

96 CPU风扇导致的死机21

97 CPU风扇不转引起死机22

98 CPU风扇转速慢导致死机22

99 CPU风扇导致不断地重启22

100 导致CPU改变的故障22

101 CPU风扇嗡嗡作响23

102 CPU高工作频率故障23

103 CPU不兼容导致无法启动23

104 CPU频率过快压缩卡出错23

105 CPU频率故障23

106 CPU的频率自动降低24

107 CPU超频与内存冲突死机24

108 CPU超频导致显示器黑屏24

109 CPU超频后系统提示注册表损坏24

110 超频引起的CPU损坏24

111 超频后无法访问硬盘25

112 超频导致声卡工作不正常25

113 超频引起网卡工作不正常25

114 使用铅笔超频后带来的问题25

115 超频引起自检通不过26

116 超频引起的频繁死机26

117 超频导致USB设备故障26

118 超频导致硬盘故障26

119 无法使用硬跳线恢复CPU频率26

120 超频烧坏电源和硬盘26

121 CPU不能稳定支持频率27

122 超线程CPU与IE不兼容27

123 CPU损坏引起频率降低27

124 CPU的频率显示不固定27

125 双核CPU只显示一个CPU27

126 双核CPU玩游戏有停顿28

127 双CPU系统和单CPU的测试数据差别不大28

128 CPU针脚生锈导致系统无法启动28

129 CPU针脚弯曲导致显示器不亮28

130 CPU针脚引起显示器黑屏28

131 CPU针脚断裂29

132 CPU二级缓存错误29

133 电脑启动就出现报警声29

134 CPU相关参数显示不正确30

135 CPU供电不足导致频繁死机30

136 新CPU在老主板上无法开机30

第3章 排除内存故障31

137 增加内存后提示“内存不足”32

138 升级内存后出现问题32

139 休眠功能导致内存烧毁32

140 内存颗粒断脚处理32

141 内存参数设置错误导致不能启动电脑32

142 内存BANK引起的无法启动电脑33

143 内存条顺序引起故障33

144 更换内存后无法启动电脑33

145 内存地址错误导致系统蓝屏33

146 内存质量导致不能安装系统33

147 内存故障导致注册表出错34

148 内存故障引起硬盘故障34

149 电脑不能识别512MB以上的内存34

150 内存损坏导致系统经常报注册表错误34

151 不能使用双内存34

152 内存损坏导致启动时报警34

153 内存接口氧化导致文件丢失35

154 内存金手指氧化导致电脑不能启动35

155 打磨内存导致电脑无法启动35

156 内存插槽损坏引发启动故障35

157 内存不兼容导致容量丢失35

158 混插内存造成频繁死机35

159 内存损坏导致安装系统时提示解压缩文件出错36

160 内存故障导致系统蓝屏36

161 进入系统后立即自动关机36

162 CPU风扇引起内存过热而死机36

163 内存条质量原因引起死机36

164 内存引起的随机性死机36

165 启动电脑后显示器无法点亮37

166 内存未插紧引起的故障37

167 内存插槽引起内存容量丢失37

168 内存不能读写37

169 内存不能自检37

170 内存奇偶校验错37

171 启动电脑时发出连续的八声短“嘀”报警38

172 内存短路导致主机无法通电38

173 内存引起的集成显卡故障38

174 内存供电电压引起的问题38

175 内存容量随操作系统不同而不同38

176 加内存后系统属性中无显示38

177 内存位置引起启动花屏故障39

178 PCI插槽短路引起内存损坏39

179 看不到C盘的文件39

180 系统提示“Vxd、Vmm（01）”文件出错39

181 芯片组不支持大容量内存39

182 内存规格不同导致无法启动39

183 内存故障导致系统不稳定40

184 安装系统时提示内存不足40

185 自检和系统属性中内存大小不一致40

186 运行软件时出现内存不足40

187 系统经常自动进入安全模式40

188 内存故障导致无法安装XP40

第4章 排除显卡和显示器故障41

189 显卡松动故障42

190 显卡触脚氧化生锈42

191 显卡接触不良引起黑屏42

192 灰尘引起的黑屏42

193 显存损坏显示出现乱码42

194 重插显卡才可重新启动42

195 升级显卡BIOS后出现黑屏42

196 升级DirectX之后不能运行游戏43

197 显卡超频引起的显示不正常43

198 超频引起显卡损坏43

199 显卡能自检但黑屏43

200 显卡驱动引起自动重启44

201 显存与主机速度不匹配引起黑屏44

202 显卡与网卡冲突44

203 显存变小44

204 显存容量只有一半44

205 显卡的类型设置不当故障44

206 “硬件加速”导致的故障45

207 驱动不兼容引起游戏问题45

208 显卡工作不稳定45

209 提示错误信息45

210 劣质显卡引起的花屏45

211 显卡散热不良引起花屏45

212 显卡接触不良导致重复花屏46

213 分辨率改变后出错46

214 启动电脑时不显示显卡芯片和显存46

215 驱动程序造成的安装了多个显示器46

216 双显卡导致没有POST画面46

217 显卡电容脱落导致系统不能启动46

218 显卡金手指氧化生锈导致显示不正常47

219 双显卡导致不能检测出显卡47

220 双显卡使驱动程序不能运行47

221 不能安装显卡驱动程序47

222 QQ与ATI显卡冲突47

223 驱动默认设置导致CS死机47

224 显示器电源线引起显示器花屏故障48

225 电源功率不足引起的故障48

226 显示器图像不清文字模糊48

227 启动电脑时显示器图像模糊48

228 显示图像模糊不清晰48

229 显示器出现上下几何失真48

230 图像失真49

231 显示器屏幕有一边不能调直49

232 显示器上下不能调到满屏49

233 屏幕上无规律地出现“频率超出范围”后黑屏49

234 显示器图像左右闪动49

235 刷新率低导致显示不正常49

236 刷新率过高导致显示器损坏50

237 调高刷新率系统给予警告50

238 刷新率过高导致显示器发出电流声50

239 显示器出现细条闪烁抖动50

240 显示画面出现抖动或波纹50

241 电源故障导致显示器出现水波纹50

242 显示器受潮导致画面抖动51

243 显示器图像扭曲51

244 显示器的画面变形51

245 电压不稳导致显示器出现不规则横线51

246 显示器启动后缺绿色51

247 显示器显示的图像缺少颜色52

248 显示器偏色52

249 显示器被磁化52

250 漏电导致显示颜色偏暗52

251 显示器上有多个屏幕画面52

252 重新启动电脑后显示不正常52

253 未安装显示器驱动导致显示器画面闪烁53

254 显示器无驱动程序53

255 显示器无规律地出现黑屏53

256 供电电路引起显示器黑屏53

257 液晶显示屏黑屏而指示灯显示正常53

258 显示器引起的鼠标失灵54

259 显示器OSD键失灵54

260 显示器连接线问题54

261 显示器驱动程序错误54

262 显示器内高压故障54

263 显示器内保险丝熔断处理54

264 显示器老化造成启动时变色55

265 显示器亮度和对比度不正常55

266 不能调整显示器对比度55

267 兼容性问题导致显示器花屏55

268 显示器呼吸效应非常明显55

269 液晶显示器的白屏故障55

270 散热引起的显示故障56

271 显示器信号线断针56

272 显示器部分颜色变化56

273 分辨率过高导致液晶显示器黑屏56

274 分辨率过高导致的游戏黑屏56

第5章 排除硬盘和光驱故障57

275 解决盘符交错问题58

276 更换硬盘导致无法启动58

277 分区时无法删除盘符的卷标58

278 硬盘重新分区时提示出错58

279 解决大容量硬盘的分区问题58

280 未激活硬盘主引导区故障58

281 断电导致的硬盘分区表故障58

282 修复硬盘分区表59

283 硬盘上的文件工作不稳定59

284 安装大硬盘时系统死机59

285 硬盘容量减少59

286 文件系统导致的硬盘故障59

287 转换分区格式后导致硬盘无法自检59

288 解决硬盘引导区损坏的故障60

289 分区表遭受破坏的处理60

290 停电导致硬盘主引导区损坏后无法启动电脑60

291 排除硬盘零磁道损坏故障60

292 硬盘有坏道无法分区60

293 硬盘有物理坏道61

294 处理硬盘的坏道61

295 硬盘坏道造成死机故障61

296 解决硬盘坏道的扩散61

297 修复被恶意代码损坏的硬盘61

298 冷启动和热启动检测出的硬盘型号不同61

299 硬盘无法格式化62

300 硬盘无法装Windows62

301 硬盘的磁头无法归位62

302 升级硬盘后系统工作不稳定62

303 启动信息丢失导致故障62

304 数据线接错导致传输缓慢63

305 硬盘感染病毒63

306 杀毒后频繁死机63

307 排除CIH病毒引起的故障63

308 BIOS防病毒选项导致故障63

309 抢救硬盘数据63

310 跳线帽引发的故障64

311 进行磁盘碎片整理时出错64

312 电脑自检完毕后不引导系统64

313 电源引起硬盘工作不正常64

314 安装SCSI硬盘65

315 硬盘经常停转65

316 硬盘发出“呜呜”声65

317 Command.com文件损坏造成硬盘无法启动65

318 硬盘容量发生变化65

319 连接双硬盘后盘符混乱65

320 硬盘指示灯长亮66

321 硬盘受潮导致不能使用66

322 硬盘“介质类型错误”故障66

323 启动时提示“HDD ControllerFailure”66

324 启动电脑后提示“No ROM Basic,System halted”67

325 启动电脑后提示“Deviceerror”67

326 启动电脑后提示“Invalid partition table”67

327 启动电脑后提示“Disk Boot Failure”67

328 启动时提示“Non-System disk or disk error”67

329 启动电脑后提示“Error loading operating system”68

330 启动时提示“Bad or missing command interpreter”68

331 Ghost造成分区表损坏68

332 修复丢失的分区68

333 硬盘安装Linux后不能安装Windows69

334 移动硬盘无法弹出和关闭69

335 无移动硬盘的盘符出现69

336 移动硬盘USB动力不足69

337 移动硬盘中出现乱码目录69

338 盒身内凹造成无法检测到移动硬盘70

339 移动硬盘不读盘故障70

340 系统不能识别USB移动硬盘故障70

341 移动硬盘在USB1.1上使用时不能识别70

342 使用移动硬盘复制较大文件时容易出错并死机70

343 误拔移动硬盘导致系统故障71

344 无法正确检测到移动硬盘71

345 无法从移动硬盘引导系统71

346 移动硬盘在Windows Server2003中无法显示盘符71

347 USB移动硬盘被操作系统识别为未知的USB设备71

348 硬盘分区容量丢失71

349 USB2.0移动硬盘无法在机箱前置USB接口上使用72

350 在nFore主板上使用移动硬盘时频繁出错72

351 日立硬盘故障检测72

352 不能从光驱启动72

353 数据线上的主从盘设置问题72

354 添加光驱后光驱无法使用73

355 光驱跳线导致电脑不启动73

356 光驱的光头数据线断裂73

357 刷新光驱Firmware时失败73

358 光驱的Firmware无法刷新73

359 光头组件被卡住74

360 IDE线接反导致的故障74

361 光驱无法持续读盘故障74

362 光驱读盘性能突然下降74

363 光驱有时不能使用75

364 启动后找不到光驱75

365 DMA造成光驱访问速度慢75

366 光驱不支持DMA模式75

367 光盘旋转速度很慢75

368 光驱读出的数据是错误的75

369 虚拟光驱导致物理光驱出现问题76

370 光盘在光驱中爆炸76

371 光盘在光驱中不转动76

372 光盘打滑造成的不能读取76

373 光驱挑盘的处理76

374 系统弹出“未准备好”的错误提示77

375 光驱读盘死机77

376 光驱自动退出光盘77

377 安装软件导致光驱故障77

378 光驱托盘无法退出77

379 超频引起光驱故障77

380 清洗光驱后导致光驱不读盘77

381 无法复制光盘中的大量文件78

382 病毒导致光驱不能使用78

383 盘片被卡在光驱内78

384 光驱读盘时自动重启78

385 光驱读光盘时提示错误信息78

386 光驱速度与硬盘速度不匹配78

387 光驱工作时硬盘指示灯一直闪烁79

388 耳机插孔里的耳机不发声79

389 安装刻录机后无法启动电脑79

390 刻录机退不出光盘79

391 刻录的VCD不能在VCD播放机上播放79

392 装上刻录机后硬盘速度变慢79

393 刻录机读取错误80

394 刻录机读盘时挑盘80

395 刻录时提示“Buffer under run”信息80

396 刻录时蓝屏并提示“Buffer under runs”信息80

397 刻录的CD光盘无法播放81

398 刻录机缓冲区溢出81

399 刻录的音乐CD有爆声81

400 光盘刻录机“飞盘”81

401 刻录VCD时提示MPEG文件格式不正确81

402 刻盘时出现缓冲区数据不足81

403 刻录机安装后无法正常启动82

404 刻录软件提示找不到刻录机82

405 在刻录过程中出现“文件无法创建”错误82

406 用Direct CD刻录的光盘只能在刻录机上读取82

407 CD光盘无法自动播放82

408 CD-ROM光驱无法读CD-RW盘片82

409 DVD光驱读CD盘速度较慢83

410 DVD光驱无法播放DVD影碟83

411 播放DVD影碟容易造成电脑死机83

412 DVD光驱不能读取CD-R与CD-RW83

413 光驱发出奇怪噪音83

414 DVD驱动器无法读取DVD光盘84

415 写入区段的内容无法显示84

416 不能用光驱玩游戏84

第6章 排除声卡和音箱故障85

417 声卡安装故障86

418 声卡很难成功安装86

419 灰尘造成声卡无法安装驱动86

420 声卡驱动引起的蓝屏86

421 声卡不支持睡眠功能86

422 声卡有杂音，有时还有爆音87

423 声卡经常无法发声87

424 驱动程序与操作系统不符导致的故障87

425 更换系统后无法使用声卡87

426 添加声卡后集成声卡不工作87

427 升级Windows XP操作系统时出现问题88

428 解决Windows XP操作系统中无声卡驱动的问题88

429 声卡假缷载引起的死机故障88

430 驱动程序错误导致系统启动故障89

431 解决4声道声卡的声音故障89

432 超频引起声卡故障89

433 声卡无声但系统显示声卡正常89

434 设备冲突造成的声音不正常89

435 系统无法播放CD89

436 无法播放WAV、MID格式的音乐90

437 播放音乐时发出爆音90

438 系统声音不正常90

439 播放音源文件时提示“指定的设备已经在使用中”90

440 音箱的接头接到声卡的Output端时有火花产生90

441 音效模块导致声音不正常90

442 不能通过声卡录制声音91

443 声卡双工模式影响IP通话91

444 声卡属性设置错误导致录制节目没有声音91

445 声卡不能同时发出两个音源的声音91

446 电脑启动时提示“Failed to load the wavesets…”92

447 BIOS版本太低引起的声卡故障92

448 集成声卡在播放任何音频文件时都类似快进效果92

449 声卡与主板相冲突92

450 DirectX诊断时显示不支持硬件缓冲，声卡不发声92

451 网络聊天时，声音断断续续92

452 声卡选项中高级控制变成灰色93

453 病毒造成声卡故障93

454 音箱无声93

455 音箱声音时有时无93

456 音箱音量不大且有“汽笛声”93

457 音箱音量小94

458 音箱发出“汽笛声”94

459 音箱音量异常94

460 播放时音箱噪音很大94

第7章 排除机箱和电源故障95

461 机箱带电故障96

462 静电故障96

463 机箱短路造成的电脑故障96

464 机箱前置音频接口故障96

465 开关损坏引起死机故障96

466 电源自动关闭96

467 只要用光驱就断电97

468 启动打印机就死机97

469 电源线短路故障97

470 电源引起黑屏97

471 电源插座引起电脑反复重启97

472 升级后电脑经常重启97

473 电源导线不导电98

474 电源故障造成零部件异常98

475 电源与主板接触不良98

476 电源不支持电脑升级98

477 伪劣机箱电源产生的故障98

478 一接通电源就自动启动电脑99

479 要重启电脑才能进入系统99

480 电源供电不足使系统不稳定99

481 硬盘出现“啪、啪”声99

482 光驱不读盘99

483 电源引起系统无法自检99

484 电源引起的硬盘1701故障99

485 电源故障导致硬盘不能启动100

486 电源导致显示器烧毁100

487 电源故障造成电脑烧毁100

488 电源故障导致硬盘电路板被烧毁100

489 电源故障使显示器有水波纹100

490 开机电源产生噪音101

491 电源风扇没油造成的故障101

492 供电系统导致启动无反应101

493 电源过载软硬盘不引导101

494 电源损坏导致启动故障101

495 灰尘导致的电源故障102

496 休眠与唤醒功能不正常102

497 电脑不能正常关闭102

498 启动时电源灯闪一下就熄灭102

499 电压波动导致电脑自检失败102

500 电源引起的不定时黑屏102

第8章 排除键盘和鼠标故障103

501 键盘没有任何反应104

502 启动电脑后键盘死锁104

503 键盘和鼠标混用引起黑屏104

504 键盘无法插入主板接口104

505 键盘故障导致死机104

506 键盘输入字符时显示错误104

507 键盘部分按键不能输入字符104

508 键盘粘连导致电脑使用故障105

509 不能用键盘实现启动105

510 键盘按键不灵105

511 键盘鼠标失效105

512 键盘信号线脱焊106

513 启动电脑时提示“Keyboarderror”信息106

514 【Enter】键失效106

515 【Enter】键和空格键无效106

516 键盘跳线与针脚相连处有虚焊106

517 按键不能弹起106

518 同时出现几个字母107

519 USB键盘间歇失效故障107

520 筛选键导致的键盘故障107

521 无线键盘几分钟后反应滞后107

522 鼠标使用正常但键盘不可用108

523 鼠标故障的排除108

524 鼠标光标锁死108

525 光电鼠标电缆芯线断路108

526 光电鼠标发光管或光敏部件老化108

527 鼠标不能正常使用109

528 鼠标移动时有无数轨迹109

529 鼠标引起的异常关闭电脑109

530 鼠标光标跳动109

531 鼠标光标不能灵活移动109

532 鼠标按键失灵109

533 鼠标失灵的处理109

534 鼠标引起电脑异常断电110

535 鼠标间歇性无反应110

536 鼠标只能水平移动110

537 鼠标在移动时乱动110

538 鼠标光标不能和鼠标同步111

539 光电鼠标沿X轴不动111

540 光电鼠标定位不准111

541 光电鼠标按键失灵111

542 光电鼠标按键磨损111

543 光电鼠标透镜通路有污染111

544 系统不能识别鼠标112

545 鼠标双击无效112

546 光电板磨损或位置不正112

547 光电鼠标光电接收系统偏移112

548 鼠标引起无盘工作站发生启动故障113

549 中断冲突造成鼠标无法使用113

550 使用光电鼠标出现时动时停113

551 关闭电脑后鼠标仍然发光113

552 鼠标怕光113

553 无线鼠标更换电池后光标没反应113

554 资源配置冲突引起鼠标故障114

555 修改注册表解决鼠标滚轮（中键）问题114

556 快速移动鼠标屏幕上出现白块114

557 检测不到PS/2鼠标114

558 DOS下检测不到鼠标114

第9章 排除外部设备故障115

559 打印机无法打印116

560 打印文件时字体出现乱码116

561 打印机不能打印汉字116

562 打印机打印文件的时间过长116

563 针式打印机断针原因及维护116

564 模式不对导致打印速度缓慢117

565 激光打印机打印内容不完整117

566 激光打印机打印时输出白纸117

567 激光打印机打印时一侧变黑117

568 激光打印机打印时间断和出现卡纸117

569 激光打印机打印时经常卡纸117

570 激光打印机打印时打印纸出现脏迹118

571 打印输出的是空心字118

572 激光打印机输出字迹偏淡118

573 激光打印的颜色越来越淡118

574 激光打印机输出时出现竖直白条纹118

575 激光打印机出现随机性乱码119

576 激光打印机部分无法定影119

577 激光打印机显示“请检查打印机电缆线”信息119

578 更换墨粉盒后显示“New Toner Caridge=No”信息119

579 激光打印机经常性卡纸119

580 激光打印机缺纸灯长亮120

581 无法进行双面打印120

582 激光打印机打印中文时模糊120

583 出现Spool 32错误120

584 喷墨打印机打印字符错位120

585 喷墨打印头撞车121

586 喷墨打印机出现超时错误121

587 喷墨打印机连续供墨故障121

588 喷墨打印机连机时时断时续121

589 喷墨打印机打印时走纸不正121

590 打印机缺墨缺纸灯闪不停122

591 喷墨打印机启动后电源指示灯不亮122

592 喷墨打印机速度“异常”122

593 喷墨打印机启动后喷头不动122

594 喷墨打印机打印空白122

595 喷墨打印机喷墨不畅123

596 墨水指示灯信号不正确123

597 喷墨打印机计数器故障123

598 打印出的画面与电脑显示的色彩不同123

599 喷墨打印机打印出的画面有横纹或是偏色123

600 打印机启动不自检124

601 打印机结露引起的故障124

602 打印机打印出来的均为乱码124

603 打印方式设置影响打印速度124

604 信号电缆未插好引起打印机故障124

605 裂缝墨盒引起的打印机故障124

606 启动打印机后打印头不复位125

607 打印端口错乱125

608 资源冲突引起的打印机故障125

609 打印机绿色指示灯全部熄灭且不打印125

610 转印电极组件上电极丝周围碳粉引起故障126

611 扫描死机故障126

612 扫描时断断续续126

613 扫描速度很慢126

614 扫描时噪音很大126

615 预览时图像模糊127

616 扫描仪的Ready灯不亮127

617 预览区域与实际扫描区域有误差127

618 启动时检测不到扫描仪127

619 输出图像色彩不够艳丽127

620 扫描出来的画面颜色模糊127

621 扫描仪指示灯为桔黄色128

622 不能扫描图像128

623 启动时发出异常的声音128

624 扫描时有“咔咔”振动声128

625 扫描仪发生间歇性故障129

626 扫描仪设置不当导致有假死129

627 扫描仪与打印机冲突129

628 扫描仪总是要求重新检查电源线是否连接130

629 “Driver未能加载”错误130

630 透射扫描时出现“Calibrating Error…”提示130

631 预览扫描图像被红色覆盖130

632 “USB Device not found”错误130

633 启动扫描仪时出现“SCSI card not found”提示131

634 投影仪的灯泡不亮131

635 投影仪的灯泡使用寿命短131

636 投影仪投射偏位131

637 投影图像模糊131

638 投影仪有噪声131

639 投影仪突然关闭131

640 投影图像出现梯形131

641 投影仪的投影画面为白色132

642 投影仪投射的图像倾料132

643 投影仪启动后无反应132

644 投影仪投影的画面发红132

645 投影画面出现粉红色条纹132

646 投影仪投影画面出现圆圈132

647 投影仪的灯泡变得越来越暗132

第10章 排除数码设备故障133

648 闪存盘的写保护134

649 闪存盘复制速度慢134

650 USB接口供电不足导致闪存盘使用异常134

651 闪存盘插到电脑上无反应134

652 解决闪存盘不能使用的故障134

653 无法对闪存盘里的文件进行操作135

654 USB连线过长闪存盘出现故障135

655 打开闪存盘提示“磁盘还没有格式化”但系统又无法格式化135

656 闪存盘插入电脑提示“无法识别的设备”信息135

657 安装电视卡后无视频图像135

658 使用电视卡时死机136

659 每次使用电视卡都需要安装驱动程序136

660 电视卡捕捉的AVI文件不能打开136

661 执行电视接收程序时出错136

662 动态捕捉的AVI文件占用空间大137

663 电视卡“跳台”137

664 电视画面静止不动137

665 只有图像没有声音137

666 电视卡录不到声音137

667 电视卡无信号输出138

668 重装显卡驱动后电视卡无法使用138

669 检测不到摄像头138

670 摄像头摄像速度慢138

671 摄像头黑屏或白屏138

672 摄像头图像显示的速度慢138

673 使用摄像头时花屏138

674 摄像头预显图像光线不正常139

675 摄像头不能与数码相机共用139

676 摄像头不能与其他的视频输入设备共用139

677 摄像头显示图像颜色异常139

678 电脑不能识别MP3139

679 MP3按键失灵139

680 MP3容量丢失问题140

681 MP3根本无法开机140

682 MP3会自动关机140

683 播放MP3时会出现跳过、死机现象140

684 MP3或MP4在电脑中显示的内存不足140

685 WMA格式的歌曲下载到数码播放器中不能播放140

686 进入未完成下载任务的文件夹时出现死机现象141

687 播放器中的文件在管理软件中有时无法删除141

688 用Windows文件管理器格式化后无法正常工作141

689 压缩的MP3文件无法播放141

690 连接后，不能下载音乐文件141

691 有些MP3歌曲无法在播放器中正常播放141

692 有的电影可以快进，有的不能快进142

693 MP4长时间工作后播放器发热142

694 MP4用AV线接在电视上却没有图像142

695 在电视上观看电影的画质不如MP4142

696 有的AVI文件不能在MP4中播放142

697 MP4播放视频时有图像没声音142

698 死机的故障143

699 数码照片偏暗143

700 数码照片出现暗角现象143

701 数码相机自动关闭143

702 数码相机拍摄的照片偏色143

703 数码照片产生“红眼”143

704 数码照片颜色不对144

705 数码相机突然断电导致故障144

706 数码相机液晶显示器显示的图像有明显瑕疵或出现黑屏144

707 拍好的照片上有很多小点144

708 数码相机拍摄图像不清晰144

709 数码相机近距拍摄效果不好144

710 数码摄像机出现丢帧现象145

711 打印出来的图像模糊不清145

712 用专用照相纸打印出来的照片不清楚145

713 使用取景器取景时看到的影像模糊不清145

714 数码摄像机无法正常开启145

715 数码相机无法拍摄夜景146

716 拍摄的景物与LCD监视器里显示的景物有位移146

717 数码相机闪光灯不发光146

718 数码照片发暗，出现颗粒状图像146

719 按快门释放键时不能拍照146

720 数码相机无法识别存储卡146

721 电脑不能正常下载数码照片147

722 自动聚焦功能失灵147

723 数码相机连接电脑传送资料至电脑时出现出错信息147

724 数码摄像机的摄像键失灵147

725 数码摄像机只能退带147

726 回放的图像上有横线或短暂的马赛克出现，有时声音也出现中断现象148

727 数码摄像机重放时没有声音148

728 电池充电时充电指示灯不亮148

729 无法取出数码摄像带148

730 拍摄很亮或者很黑的背景前的景物时出现竖条148

第11章 排除操作系统故障149

731 Windows 98无法启动150

732 Windows 98进入休眠状态后不能再次唤醒150

733 Windows 98不能正常关14电脑150

734 Windows 98遭到破坏或者丢失核心文件150

735 Windows 98“开始”菜单中的“运行”命令消失150

736 Windows 98系统中软件无法彻底删除151

737 Windows 98操作系统中汉字显示乱码151

738 启动Windows 98时提示系统注册表丢失151

739 启动Windows 98系统时提示“找不到vxd文件”信息151

740 Windows 2000蓝屏死机151

741 驱动程序错误导致Windows 2000不能启动152

742 Windows 2000不稳定152

743 Windows 2000无法关机152

744 Windows 2000无法找到光驱152

745 在Windows XP中安装程序时启动安装引擎失败152

746 Windows XP程序安装错误153

747 进入Windows XP时提示缺少Svchosts.exe文件153

748 找不到Rundll32.exe文件153

749 在DOS下安装系统超慢153

750 启动时弹出红色盾牌警告153

751 Windows XP运行时总是出现关闭报告错误154

752 系统不能自动关闭电脑154

753 无法显示更新页面154

754 系统还原点丢失154

755 任务栏时间显示异常154

756 Windows XP总是无故重启154

757 复制、粘贴时会出现乱码155

758 删除软件后安装目录仍存在155

759 启动时出现英文提示155

760 系统的安全证书突然失效155

761 系统中CPU占用率过高155

762 文件损坏导致无法整理分区156

763 最小化、最大化按钮故障156

764 系统中字库文件夹不起作用156

765 Windows XP中图标错误156

766 安装Windows XP过程中复制完文件后死机156

767 重装双系统中的某一系统后造成另一系统无法启动157

768 删除虚拟光驱软件后虚拟光驱还在157

769 禁止程序后组策略无法使用157

770 系统托盘不能隐藏图标157

771 Windows XP中挂起程序需要反复确认158

772 某些网页显示不正常158

773 双击文件夹却打开搜索窗口158

774 为新安装的Windows XP打补丁时收到错误信息158

775 在Windows XP中无法安装使用USB2.0移动存储器159

776 升级系统时丢失NTLDR159

777 Windows XP的外观样式丢失159

778 Windows XP中不能用Foxmail发送邮件159

779 在Windows XP中运行大型软件时系统反应缓慢160

780 安装Windows XP出现不能编辑Boot.ini错误160

781 Windows XP中鼠标光标定位问题160

782 Windows XP中缺少“共享”命令160

783 “网上邻居”无法互访160

784 系统中DLL文件失效160

785 系统中麦克风没有声音161

786 电脑启动后无法进入系统161

787 由病毒引起的系统故障161

788 杀毒引起系统组件失效161

789 系统经常出现蓝屏故障161

790 安装SP2后Windows XP分区减少几百兆162

791 无法显示弹出式窗口162

792 Windows Update下载的硬件更新驱动不能用162

793 Windows XP中电脑自行读写硬盘162

794 Windows XP中无法更改安全级别162

795 安装ikeel.exe时出错163

796 IE弹出窗口阻止程序与Windows Update发生冲突163

797 setup.msg文件丢失163

798 系统中的“运行”命令消失163

799 搜索故障（一）163

800 搜索故障（二）164

801 搜索故障（三）164

802 搜索故障（四）164

803 帮助和支持中心故障（一）164

804 帮助和支持中心故障（二）164

805 帮助和支持中心故障（三）165

806 帮助和支持中心故障（四）165

807 帮助和支持中心故障（五）165

808 中文“MSI”安装程序出现乱码165

809 显示“Keyboard error or no keyboard present”信息165

810 Windows Server 2003中安全释放内存166

811 Windows Vista无法引导166

812 Windows Vista下盘符错乱166

813 Windows Vista和Windows XP双系统启动时提示菜单故障166

814 Windows Vista不能识别U盘166

815 Windows Vista回收站消失167

816 无法弹出“安全删除USB移动存储设备”提示167

817 Windows Vista启动慢167

818 Windows Vista下Hosts或Lmhosts文件无法修改167

819 在某个固定的时间WindowsVista会出现强烈的读盘现象167

820 Windows Vista边栏中的天气无法显示168

821 Windows Vista截图花屏168

822 Windows Vista兼容性问题168

823 Windows Vista显存溢出168

824 Windows Vista不识别新硬件168

825 Windows Vista中的“运行，命令消失169

826 Windows Vista中复制慢的问题169

827 启动管理器丢失故障169

828 Windows Vista中的快速启动图标消失169

829 找回Windows Vista的自带驱动169

830 在Windows Vista中无法打开注册表170

831 在Windows Vista中无法打开摄像头170

832 在Windows Vista中运行游戏时提示XXX.dll错误170

870 在Linux中不小心删除了重要的文件178

871 Linux函数库被破坏178

872 无法用root账号登录系统178

第12章 排除软件故障179

873 Word 2000中的标点符号栏消失180

874 Word 2000中调入“公式编辑器”时速度很慢180

875 Word 2003中不能拖放180

876 Word 2003文档无响应180

877 保存Word 2003文档时出现“重名”错误180

878 在Word 2007中不能输入数字180

879 在Word 2007文本中总显示超链接181

880 保存Word 2007文档时出现“重名”错误181

881 在Word 2007中无法打开超链接181

882 在Word 2007中打印图形和表格边框时无输出181

883 打印Word 2007文档时提示“字体太多”信息181

884 打印Word 2007文档时提示“文档字体错误”信息182

885 Word 2007文件存盘后无法正常打开182

886 Word 2007中页码无显示182

887 Word 2007不能拖动单词的一部分182

888 Excel 2000文件部分损坏182

889 在Excel 2003中输入文字时不换行182

890 在Excel 2003中提示“＃NAME？”信息183

891 在Excel 2007中提示“＃VALUE！”信息183

892 在Excel 2007中提示“＃＃＃＃＃”信息183

893 在Excel 2007中提示“＃DIV/O！”信息183

894 在Excel 2007中提示“＃N/A”信息183

895 在Excel 2007中提示“＃REF！”信息184

896 在Excel 2007中提示“＃NULL！”信息184

897 在Excel 2007中提示“＃NUM！”信息184

898 Excel 2007出现无效页面错误184

899 IE发送错误报告184

900 IE发生错误，窗口被关闭185

901 IE出现运行错误185

902 IE无法打开新窗口185

903 IE窗口始终最小化的问题185

904 IE无法重新安装186

905 脱机无法浏览本机上的网页186

906 联网状态下，IE无法打开某些站点186

907 IE默认主页被修改186

908 运行“超级兔子”时无法使用Office2007186

909 运行KV2008软件时死机187

910 “卡巴斯基”自动运行定时杀毒系统运行缓慢187

911 “卡巴斯基”扫描时死机187

912 杀毒后电脑仍不能正常工作187

913 另存为HTML后丢失格式187

914 无法安装ACDSee程序187

915 不能将图片保存为JPG和GIF格式188

916 Windows Media Player播放网络视频效果很差188

917 无法用RealPlayer在线看电影189

918 Windows Media Player无法播放网络中的视频文件189

919 Windows Media Player内部文件出错189

920 图片不能正常浏览189

921 自解压文件打不开190

922 压缩文件被破坏190

923 “千千静听”文件损坏190

924 Winamp在播放指定文件时提示出错信息190

925 “金山词霸”取词故障190

926 用“超级解霸”播放VCD时声音跳跃190

927 “王码五笔”不能正常输入汉字191

928 排除“珊瑚虫QQ”不显示对方IP的故障191

929 QQ在Windows Vista下蓝屏191

930 MSN自动登录191

931 MSN不能进行语音和视频聊天191

932 MSN的1601错误提示信息192

933 解决Ghost使用中的“11032"故障192

934 WMC在Windows Vista下不能播放RMVB格式的文件193

935 无法拖动RealPlayer的进度条193

936 安装程序启动安装引擎失败194

937 找出过期的试用版软件194

938 不能安装AutoCAD 2009软件194

939 无法用快捷菜单启动“迅雷”194

第13章 排除局域网故障195

940 PCI插槽与网卡冲突196

941 网卡和其他设备的冲突196

942 无法找到网卡196

943 网卡驱动程序出现的故障196

944 安装网卡后启动时间加长196

945 网络连接不稳定196

946 网卡设置不当导致不能上网197

947 添加网卡后不能正常关机197

948 无线网卡安装蓝屏197

949 无线网卡插拔死机197

950 无线网卡无法工作198

951 磁场导致网卡故障198

952 IRQ中断引起网卡故障198

953 网卡“记忆效应”故障198

954 IP冲突198

955 双绞线的连接距离过长199

956 交换机显示红灯199

957 一个端口正常，另一个端口显示红灯199

958 交换机传输速率非常低199

959 访问速度不稳定199

960 使用Ping命令时超时199

961 交换机某端口变得非常缓慢199

962 交换机设置了若干个VLAN后无法通信200

963 交换机堆叠在一起网络变慢200

964 路由器网络设置不正确200

965 电势差引起集线器经常烧坏200

966 接地不良导致网络性能下降200

967 网络上的其他电脑无法与本地电脑连接200

968 在任务栏图标上出现两个网络连接图标201

969 网上邻居无法查看其他用户201

970 在网上邻居中连本地电脑都找不到201

971 无法互连双机201

972 局域网中电脑不能互访201

973 网卡在电脑中无法安装202

974 每次打开网上邻居时，都会出现共享文件夹和打印机202

975 局域网中未开启Guest202

976 局域网中未安装服务202

977 局域网缺少NetBIOS协议202

978 局域网缺少NetBEUI协议203

979 DNS忘记增加序列号203

980 无法设置“文件及打印共享”服务203

981 设置错误203

982 远程无法通过调制解调器唤电脑204

983 远程桌面共享功能失败204

984 弹出中断远程连接对话框204

985 远程连接超时204

986 找不到指定的远程计算机204

987 计算机名有无效字符204

988 本地计算机的内存不足205

989 “远程桌面”上的屏幕保护程序为空白205

990 登录到远程计算机时却无法启动某个应用程序205

991 “远程桌面连接”对话框最小化后，屏幕出现空白205

992 由于账户限制无法登录205

993 无法访问网络内部的远程桌面205

994 “远程桌面连接”速度慢206

995 使用远程协助时提示一串英文的错误信息206

996 网上邻居无法浏览打印机206

997 工作站无驱动安装打印机206

998 工作站找不到共享打印机206

999 工作组和防火墙导致打印机不能共享206

1000 IP地址导致打印机不能共享207

1001 没有权限共享打印机207

1002 可以Ping通服务器但不能共享打印机207

1003 共享打印机显示为脱机208

1004 安装SP2后无法打印共享208

1005 Windows 98看不到Windows 2000的共享打印机208

1006 C8000彩色激光打印机无法连接PC网络共享208

1007 共享打印机无反应209

1008 共享打印机无法打印不同文档209

1009 无法连接共享打印机209

1010 共享打印机不能正常使用209

1011 电脑重启或注销后，无法访问网络打印机209

1012 外网不能连接内网FTP服务器210

1013 建立数据Socket失败210

1014 FTP下载时显示421错误210

1015 FTP下载时显示530错误210

1016 FTP下载时显示连接超时210

1017 FTP下载时显示“无法解析域名”错误211

1018 FTP下载时显示426错误211

1019 连接时无法找到主机211

1020 连接后目录是空的211

1021 IP被封211

1022 上传页面时提示密码不对211

1023 文件上传后字节数为零212

1024 无法将域置于在线状态212

1025 无法设置FTP的用户权限212

1026 ICS服务中只能使用FTP212

1027 CuteFTP影响IE的使用212

1028 FTP客户端无法上传网页212

1029 不能登录FTP服务器213

1030 客户机显示建立数据Socket失败213

1031 FTP不能修改Word文件213

1032 FTP服务器无法打开数据连接213

1033 无法下载FTP服务器数据213

1034 向FTP上传文件被阻止214

1035 局域网中的电脑无法使用PPPoE拨号214

1036 双机USB互联不能共享文件和连机游戏214

1037 网上邻居不能访问214

1038 可以访问Internet却无法访问其他电脑214

1039 局域网中可以Ping通IP但Ping不通域名214

1040 无法设置文件的共享权限215

1041 网络中无法与某一台电脑建立连接215

1042 无法添加默认网关215

1043 共享文件夹无法正常删除215

1044 局域网域名解析故障215

1045 局域网中的DHCP不正常215

1046 通过局域网浏览Web提示输入密码216

1047 局域网中有IP地址冲突216

1048 无法使用IIS的FTP服务216

1049 无法安装USB网卡216

1050 拔掉无线PCMCLA网卡后出现死机216

1051 无线网络设置更换场所后工作不正常216

1052 无线网络速度时快时慢217

1053 安装很多个无线终端后，速度比其他无线设备慢217

1054 AP之间经常连接失败217

1055 关闭窗户后AP无法连接217

1056 信号存在盲点217

1057 无法Ping通路由器217

1058 无线ADSL拨号频繁掉线217

1059 更换增益天线后网络终端无信号218

1060 外接天线无信号218

1061 安装PCI无线网卡重启后驱动程序无法启动218

1062 集线器上某电脑无法上网，其他电脑上网正常218

1063 广播风暴导致网络传输下降和瘫痪218

1064 集线器漏电导致多数电脑常掉线218

1065 集线器与路由器LAN端口的灯不亮，不能上网219

1066 两台8口的集线器上的电脑不能互相通信219

1067 连在集线器上的电脑不能互相通信219

1068 解决集线器的级联219

1069 集线器上的电脑访问外网速度慢219

1070 USB集线器使扫描仪故障219

1071 交换机电源灯熄灭，导致电脑无法上网220

1072 交换机WAN灯熄灭，导致电脑无法上网220

1073 局域网速度不稳定220

1074 部分电脑开机后无法登录服务器，且状态不稳定220

1075 某电脑连到交换机上后，无法和其他电脑通信220

1076 交换机上连接的电脑都无法与网内的电脑通信220

1077 交换机电源故障220

1078 交换机内部模块异常221

1079 局域网中的电脑无法互访但本地连接图标提示正常221

1080 交换机系统数据错误221

1081 带有网管的交换机某端口缓慢221

1082 交换机导致网络瘫痪221

1083 交换机配置错误引发故障221

1084 交换机端口故障222

1085 路由器设置不当，无法连接Inteet222

1086 路由器上增加了新地址的配置后，路由不通222

1087 ISP绑定MAC地址造成无法连接222

1088 忘了登录路由器管理页面的密码222

1089 路由器线路不通222

第14章 排除Internet故障223

1090 ADSL的“678”故障224

1091 路由器线路不通无法建立连接224

1092 ADSL间断性未获得IP224

1093 ADSL经常掉线224

1094 ICS客户端无法共享Internet224

1095 共享上网引起代理服务器死机225

1096 外网不能访问Web服务器的80端口225

1097 上网高峰时段，客户端无法获得IP地址225

1098 拨号服务器提示“691”错误226

1099 集线器在100MB/s网络中工作不正常226

1100 访问网络时出现警报226

1101 点对点服务失败226

1102 能上网但无法打开任何网页226

1103 打开IE浏览器访问网页时提示“Unauthorized…”227

1104 网站的弹出公告无法显示227

1105 IE总要检测代理服务器227

1106 IE中单击超链接无反应227

1107 IE打开网页的速度很慢227

1108 IE运行错误227

1109 网页中图片无法显示228

1110 页面无法刷新228

1111 无法设置Cookie228

1112 网页中无法使用计数器228

1113 插入计数器代码出错228

1114 网页中CGI程序无效228

1115 网页乱码228

1116 插件问题229

1117 修改IE的安全级别无效229

1118 浏览网页死机229

1119 无法浏览任何站点229

1120 IE浏览器打不开子页面229

1121 清除Cookies不能清除登录网站信息230

1122 下载文件时中断230

1123 内部网不能浏览230

1124 浏览网页时找不到某个文件230

1125 网页中的字体无法显示230

1126 IE中图片只能另存为BMP格式230

1127 部分HTML文件中的图片无法显示231

1128 提示“The option timed out"信息231

1129 CuteFTP无法上传主页231

1130 提示“Another program is dialing the selected connection”信息231

1131 无法浏览上传的网页231

1132 浏览网页时提示“非法操作错误”231

1133 在NetWare服务器上打开文件时出现出错提示232

1134 网站不能使用鼠标右键232

1135 Outlook不能正常启动232

1136 Outlook不能发送邮件232

1137 Outlook无法显示图片232

1138 Outlook可以连接到ISP，但无法查看任何新闻组232

1139 Outlook可以连接到ISP，但无法发送或接收邮件233

1140 邮件乱码233

1141 邮件被退回233

1142 Outlook可以连接到ISP，但下载邮件时提示超时233

1143 无法访问国外网站233

1144 网吧局域网中除了服务器能上网其他客户端电脑都不能上网234

1145 宽带上网连接成功后马上断线234

1146 ADSL出现“休眠，，现象，而且断网234

1147 网吧局域网中一部分电脑不能上网234

1148 网线接电话机不当，ADSL Modem的CD灯闪烁较慢，无法上网234

1149 使用ISDN时总是断线234

1150 使用ADSL上网提示密码错误235

1151 恢复系统后能拨号但无法访问网页235

1152 拨号连接不能保存用户名和密码235

1153 Windows 2000提示没有网卡选定235

1154 ADSL掉线后总是重启235

1155 使用ADSL后，关机时提示“rundll32错误”235

1156 ADSLModem无法激活，打电话或振铃就正常了236

1157 拨号时弹出“Begin Negotiation”信息236

1158 弹出“Connect communi-cation service”后无反应236

1159 ADSL灯变红，然后中断236

1160 安装PPPoE后系统变慢236

1161 安装WinPoE后拨号失败236

1162 局域网无法使用PPPoE237

1163 网络属性中没有PPPoE相关属性237

1164 无法使用Internet GateWay虚拟拨号237

1165 系统不能正常加电237

1166 路由器性能不能满足需求237

1167 连接宽带路由器不能拨号237

1168 数据丢包率过高238

1169 有无线信号，却无法接入网络238

1170 有无线信号，所有电脑均无法接入无线网络238

1171 无线网络不能接收数据238

1172 无线网络内部可以通信，无法与以太网通信238

1173 无绳电话干扰无线网络238

1174 SSID配置错误239

1175 无线网络显示为红叉239

1176 无线客户端无法获得IP地址239

1177 无线连接不稳定239

1178 无线路由器突然停止工作239

1179 无线网卡不能正常工作240

1180 笔记本电脑中找不到无线网卡240

1181 在无线局域网中个别用户不能访问网络240

1182 无线网卡出现编号1028的错误信息241

1183 无法通过无线路由器连接到VPN241

1184 无线网无法访问Internet241

1185 Intel无线网卡找不到NetGear路由器242

1186 在路由器环境下使用MSN提示电脑在防火墙后面242

1187 装了无线网卡后无法上网，浏览器也不能连接无线路由器242

1188 无线局域网不能共享上网242

1189 ADSL Modem虚拟拨号上网，突然无法上网242

1190 天线晃动导致传输不稳定243

1191 能用QQ和玩游戏，就是不能打开网页243

1192 无线AP加装天线243

1193 无线网BT下载速度慢243

1194 无线路由器连接正常，但是无法上网243

1195 无线网卡连接速度非常慢243

1196 无线网络中有Windows98/2000系统，远程用户无法利用MSN语音聊天243

1197 无线路由器上BBS正常，却无法浏览网站244

1198 安装网卡配套的软件后…设置不能更改244

1199 无法进行红外线通信244

1200 108MB/s的无线网卡速度只有11MB/s244