图书介绍
消费者行为PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 荣泰生著 著
- 出版社： 五南图书出版有限公司
- ISBN：9571117773
- 出版时间：1999
- 标注页数：341页
- 文件大小：44MB
- 文件页数：355页
- 主题词：
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图书目录
第壹篇 基本观念1
第1章 消费者行为与行销策略3
本章目的3
引例5
何谓消费者行为6
分析购买者行为的理由7
整体观念8
环境分析9
行销研究13
行销策略14
交换过程26
消费者行为架构28
问题讨论30
第贰篇 外部影响因素33
第2章 文化与社会阶层35
本章目的35
社会文化环境37
文化38
跨国文化差异44
次文化46
社会阶层47
社会阶层与行销策略49
问题讨论50
第3章 团体与家计单位55
本章目的55
团体的类型57
人们加入团体的理由58
团体发展阶段60
团体结构64
参考团体72
家计消费行为77
家计单位生命周期79
家计单位决策82
问题讨论86
第4章 团体沟通93
本章目的93
团体内沟通模式95
非语言沟通101
意见领袖102
创新扩散107
问题讨论115
第叁篇 内部影响因素119
第5章 价值观与态度121
本章目的121
价值观123
态度132
态度与行销策略136
问题讨论138
第6章 知觉141
本章目的141
知觉的过程143
对于人的知觉146
影响知觉偏差的因素149
归因理论157
知觉与行销策略159
问题讨论173
第7章 动机、个性、情绪与自我观念177
本章目的177
动机179
个性187
情绪191
自我观念194
问题讨论198
第8章 个人问题解决风格201
本章目的201
个人问题解决程序203
解决问题的心理功能204
加拿大、日本学生的问题解决风格209
个人问题解决风格210
问题讨论217
第肆篇 生活方式219
第9章 生活型态221
本章目的221
影响生活型态的因素223
AIO223
生活型态与心理描绘区隔225
生活型态资讯的使用227
VALS生活型态230
地理生活型态分析233
「全球扫描」234
问题讨论236
第伍篇 情境与决策239
第10章 情境影响241
本章目的241
情境种类243
情境影响的特性244
情境分类245
情境影响与行销策略251
问题讨论252
第11章 消费者资讯处理255
本章目的255
过程257
记忆262
学习263
问题讨论272
第12章 消费者决策制定275
本章目的275
赛门的决策模型277
决策矩阵278
个人决策风格281
消费者决策282
问题讨论296
第13章 组织采购行为299
本章目的299
组织市场的意义及类型301
组织采购过程复杂化的原因303
组织采购的类型304
组织采购过程306
影响组织采购行为的因素310
问题讨论317
第陆篇 重要课题319
第14章 资讯科技与消费者行为321
本章目的321
网际网路323
网路消费行为326
针对网路消费行为的行销组合策略330
网际网路电子商务应用架构335
应用实例336
问题讨论341