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第1部分 全球商务环境7

第1章 全球化7

1．1全球化7

1．1．1市场全球化7

1．1．2生产全球化9

1．2推动全球化的因素11

1．2．1贸易和投资壁垒的降低11

1．2．2技术创新13

1．2．3全球化的测度14

1．3解析全球化的争议16

1．3．1当今全球化的背景16

1．3．2当今反全球化17

1．3．3全球化对工作和工资的影响19

1．3．4全球化对劳动者和环境管制的影响22

1．3．5全球化与收入不平等23

1．3．6全球化与国家主权26

1．3．7全球化对文化的影响27

1．4国际商务的主要参与者29

1．4．1跨国公司29

1．4．2企业家和小型企业31

1．5国际商务的特殊之处31

1．5．1全球商务环境32

1．5．2国际商务的前景34

商务启示35

小结36

讨论题37

小组课题38

关键术语38

在线学习38

伦理问题国际管理案例实践MTV：打赢地方战役的全球化39

注释41

第2部分 国内商务环境49

第2章 跨文化商务49

2．1什么是文化？49

2．1．1国家文化与亚文化51

2．2文化的组成要素53

2．2．1审美观53

2．2．2价值观和观念55

2．2．3礼仪与风俗58

2．2．4社会结构61

2．2．5宗教63

2．2．6人际沟通66

2．2．7身势语69

2．2．8教育70

2．2．9自然与物质环境72

2．3文化的分类74

2．3．1克拉克洪-斯托特柏克构架74

2．3．2霍夫斯泰德构架75

商务启示77

小结79

讨论题80

小组课题80

关键术语81

在线学习81

伦理问题82

国际管理案例实践 现代化还是西方化？82

注释84

第3章 政治、法律和商业伦理88

3．1政治制度88

3．1．1政治与文化88

3．1．2政治参与度88

3．1．3政治意识形态88

3．1．4转型时期的政治制度93

3．2政治风险93

3．2．1政治风险的类型94

3．2．2管理政治风险97

3．3法律制度101

3．3．1法律制度的类型101

3．4全球法律与伦理问题103

3．4．1标准化104

3．4．2知识产权104

3．4．3产品安全和责任107

3．4．4税收108

3．4．5反垄断法108

3．4．6伦理和社会责任110

3．5商务与国际关系112

3．5．1联合国112

商务启示114

小结115

讨论题116

小组课题117

关键术语117

在线学习118

伦理问题118

国际管理案例实践“买主自己小心”——谁说拉丁古语已经过时了？119

注释120

第4章 经济体制和经济发展123

4．1经济体制123

4．1．1中央计划经济124

4．1．2混合经济126

4．1．3市场经济127

4．2国家的发展130

4．2．1国民生产132

4．2．2购买力平价134

4．2．3人类发展135

4．2．4国家分类136

4．3经济转型138

4．3．1转型的障碍138

4．3．2聚焦俄罗斯140

商务启示142

小结144

讨论题145

小组课题146

关键术语146

在线学习146

伦理问题147

国际管理案例实践 一场革命的较量147

注释149

第3部分 国际贸易与投资154

第5章 国际贸易154

5．1国际贸易概述154

5．1．1国际贸易的利益155

5．1．2国际贸易量155

5．1．3国际贸易模式156

5．1．4贸易依赖与贸易独立157

5．2国际贸易理论159

5．2．1重商主义160

5．2．2绝对优势161

5．2．3比较优势163

5．2．4要素禀赋学说166

5．2．5国际产品生命周期167

5．2．6新贸易理论170

5．2．7国家竞争优势170

商务启示173

小结174

讨论题176

小组课题176

关键术语176

在线学习176

伦理问题177

国际管理案例实践 亚洲第一，世界第一178

注释179

第6章 企业与政府间的贸易关系182

6．1政府为什么要干预贸易182

6．1．1政治目的183

6．1．2经济目的185

6．1．3文化目的186

6．2促进贸易的方法187

6．2．1补贴188

6．2．2出口融资189

6．2．3对外贸易区189

6．2．4政府的专门机构191

6．3限制贸易的方法192

6．3．1关税193

6．3．2配额194

6．3．3禁运196

6．3．4当地成分要求196

6．3．5行政性拖延196

6．3．6外汇管制197

6．4全球贸易体系197

6．4．1关税与贸易总协定（GATT）197

6．4．2世界贸易组织（WTO）199

商务启示201

小结203

讨论题204

小组课题205

关键术语205

在线学习205

伦理问题206

国际管理案例实践 是不公平的贸易保护还是合理的防卫？207

注释208

第7章 对外直接投资211

7．1对外直接投资的模式211

7．1．1对外直接投资的波动性发展211

7．1．2对外直接投资的全球流量213

7．2对外直接投资产生的原因215

7．2．1国际产品生命周期理论215

7．2．2不完全竞争市场（内部化）理论215

7．2．3折衷理论216

7．2．4市场势力理论216

7．3对外直接投资决策中的管理问题217

7．3．1控制力217

7．3．2收购还是新建的决策218

7．3．3生产成本219

7．3．4客户知识221

7．3．5追随客户221

7．3．6追随对手222

7．4政府对对外直接投资的干预222

7．4．1国际收支平衡223

7．4．2东道国进行干预的原因225

7．4．3母国进行干预的原因225

7．5政府的政策工具与对外直接投资227

7．5．1东道国政府：鼓励227

7．5．2东道国政府：限制227

7．5．3母国政府：鼓励228

7．5．4母国政府：限制228

商务启示229

小结230

讨论题232

小组课题232

关键术语232

在线学习233

伦理问题233

国际管理案例实践梅塞德斯-奔驰：驰骋在塔斯卡卢萨234

注释235

第8章 区域经济一体化238

8．1什么是区域经济一体化238

8．1．1区域经济一体化的层次238

8．2区域经济一体化的影响240

8．2．1区域经济一体化的益处240

8．2．2区域经济一体化的不利之处241

8．3欧洲的一体化243

8．3．1欧盟（EU）243

8．3．2欧洲自由贸易联盟（EFTA）248

8．4美洲的一体化248

8．4．1北美自由贸易协定（NAFTA）248

8．4．2中美洲自由贸易协定（CAFTA）251

8．4．3安第斯共同体251

8．4．4拉丁美洲一体化协会（ALADI）252

8．4．5南方共同市场（MERCOSUR）252

8．4．6中美洲及加勒比地区253

8．4．7美洲自由贸易区（FTAA）253

8．5亚洲的一体化254

8．5．1东南亚国家联盟（ASEAN）254

8．5．2亚太经济合作组织（APEC）255

8．6中东和非洲的一体化256

8．6．1海湾合作委员会（GCC）256

8．6．2西非国家经济共同体（ECOWAS）256

8．6．3非洲联盟（AU）256

商务启示257

小结258

讨论题260

小组课题261

关键术语261

在线学习261

伦理问题262

国际管理案例实践 被污染的农产品贸易：进口增加导致疾病增加263

注释264

第4部分 国际金融体系269

第9章 国际金融市场269

9．1国际资本市场269

9．1．1国内资本市场的目的269

9．1．2国际资本市场的目的269

9．1．3国际资本市场扩张的动力271

9．1．4世界金融中心272

9．2国际资本市场的主要构成273

9．2．1国际债券市场273

9．2．2国际股票市场274

9．2．3欧洲货币市场275

9．3外汇市场276

9．3．1外汇市场的职能276

9．4外汇市场的运作机制278

9．4．1货币标价法278

9．4．2即期汇率282

9．4．3远期汇率283

9．4．4掉期、期权和期货284

9．5外汇市场的现状285

9．5．1交易中心285

9．5．2重要货币285

9．5．3外汇市场的机构286

9．6货币的可兑换性289

9．6．1货币管制目标289

9．6．2货币管制政策289

商务启示290

小结291

讨论题292

小组课题293

关键术语293

在线学习294

伦理问题294

国际管理案例实践阿根廷从深渊中走出来了吗？295

注释296

第10章 国际货币体系299

10．1汇率对商务活动的影响299

10．1．1对稳定性和可预测性的需求302

10．2汇率的决定因素303

10．2．1一价法则303

10．2．2购买力平价理论305

10．3汇率的预测309

10．3．1有效市场说309

10．3．2无效市场说310

10．3．3预测的方法310

10．3．4预测的困难311

10．4国际货币体系的演进311

10．4．1早期：金本位制311

10．4．2《布雷顿森林协定》313

10．4．3有管理的浮动汇率制315

10．4．4现行汇率制度316

10．4．5欧洲货币体系317

10．4．6近年来的金融危机318

10．4．7国际货币体系的未来320

商务启示321

小结323

讨论题324

小组课题325

关键术语325

在线学习325

伦理问题326

国际管理案例实践 仁慈的贷款327

注释328

第5部分 国际商务管理335

第11章 国际战略与组织335

11．1国际战略335

11．1．1制定战略335

11．1．2确定公司的宗旨和目标336

11．1．3确定核心竞争力和创造价值的活动337

11．1．4制定战略340

11．2国际组织结构348

11．2．1集权化与分权化348

11．2．2协调性和灵活性349

11．2．3组织结构的类型350

11．2．4工作团队353

11．3结束语354

小结355

讨论题356

小组课题357

关键术语357

在线学习357

伦理问题358

国际管理案例实践 宜家的全球战略359

注释360

第12章 国际机会分析363

12．1筛选潜在市场和地点363

12．1．1第一步：确定基本要求364

12．1．2第二步：评估国内商务环境364

12．1．3第三步：衡量市场或地点潜力370

12．1．4第四步：选择市场或地点372

12．2进行国际调研374

12．2．1进行国际调研的困难374

12．2．2间接国际数据的来源376

12．2．3实施原始资料国际调研的方法379

12．3结束语382

小结382

讨论题383

小组课题384

关键术语384

在线学习384

伦理问题385

国际管理案例实践越南的新兴市场潜力385

注释387

第13章 选择并管理进入模式389

13．1出口、进口和对等贸易389

13．1．1企业为什么要出口390

13．1．2制定出口战略：四步模型390

13．1．3出口参与度392

13．1．4避免进出口失误394

13．1．5对等贸易394

13．1．6进出口融资395

13．2契约式进入模式399

13．2．1许可399

13．2．2特许经营401

13．2．3管理合同403

13．2．4交钥匙工程404

13．3投资进入模式405

13．3．1全资子公司405

13．3．2合资企业406

13．3．3战略联盟409

13．3．4选择合作伙伴410

13．4进入模式选择的战略因素412

13．4．1文化环境412

13．4．2政治与法律环境412

13．4．3市场规模412

13．4．4生产和运输成本413

13．4．5国际经验413

13．5结束语414

小结414

讨论题416

小组课题416

关键术语417

在线学习417

伦理问题418

国际管理案例实践联通全球的电信合资企业419

注释420

第14章 产品开发与营销424

14．1全球化与市场营销424

14．1．1标准化与本土化424

14．2制定产品战略425

14．2．1法律法规425

14．2．2文化差异426

14．2．3品牌和产品名称426

14．2．4国家形象428

14．2．5假冒伪劣商品与黑市交易428

14．2．6产品生命周期的缩短429

14．3制定促销战略429

14．3．1推动战略与拉动战略429

14．3．2国际广告431

14．3．3产品与促销组合战略433

14．4制定分销战略436

14．4．1设计分销渠道437

14．4．2产品特性的影响438

14．4．3一些特殊的分销问题438

14．5制定价格战略439

14．5．1全球定价439

14．5．2双重定价439

14．5．3影响定价决策的因素440

14．6结束语441

小结441

讨论题443

小组课题443

关键术语443

在线学习444

伦理问题444

国际管理案例实践公平游戏还是无约束游戏？445

注释446

第15章 管理国际经营449

15．1生产战略449

15．1．1生产能力计划450

15．1．2工厂选址计划450

15．1．3生产过程计划452

15．1．4工厂布局计划453

15．2获取有形资源454

15．2．1生产或购买决策454

15．2．2原材料457

15．2．3固定资产457

15．3一些重要的生产问题458

15．3．1质量改进措施458

15．3．2运输及存储成本459

15．3．3再投资与撤资460

15．4为商务经营活动融资461

15．4．1借贷461

15．4．2发行股票461

15．4．3内部筹资464

15．4．4资本结构465

15．5结束语466

小结466

讨论题467

小组课题468

关键术语468

在线学习468

伦理问题469

国际管理案例实践丰田公司的高效生产策略469

注释470

第16章 雇用与管理员工474

16．1国际员工安置策略474

16．1．1民族中心型员工安置475

16．1．2多中心型员工安置476

16．1．3全球整合型员工安置477

16．2招聘和选拔人力资源478

16．2．1人力资源规划478

16．2．2招聘人力资源479

16．2．3选拔人力资源480

16．2．4文化冲击480

16．2．5反向文化冲击482

16．3培训与发展483

16．3．1文化培训的方法483

16．3．2编辑文化档案485

16．3．3非管理类员工培训485

16．4雇员薪酬补偿486

16．4．1管理类雇员486

16．4．2非管理类员工487

16．5劳资关系487

16．5．1工会的重要性488

16．6结束语489

小结489

讨论题490

小组课题490

关键术语491

在线学习491

伦理问题491

国际管理案例实践 外派还是歧视？492

注释493

术语表494