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第一章 管理学导论1

案例1-1管理是一种专业吗？1

案例1-2费雷德·丹尼2

案例1-3关于超期还书罚款制度的分歧3

案例1-4 LMT公司8

案例1-5科学管理是一次心理革命9

第二章 组织行为12

案例2-1滨港修建工程公司12

案例2-2集权化对分权化：威斯汀豪斯电气公司在1935～1939年期间的改组18

案例2-3南港电子公司22

案例2-4松下的组织管理27

案例2-5这桩诈骗案该怎样了结34

案例2-6新来的人事经理39

案例2-7壳牌公司：创造一种高生产力的井然有序的组织体系42

第三章 人力资源管理52

案例3-1一起人才流动的“官司”52

案例3-2工作中的欺骗行为54

案例3-3报酬是否应由工作绩效来决定？56

案例3-4金陵无线电厂内部分配制度的改革60

案例3-5汽车制造和汽车购买中的变化64

案例3-6广州牙膏厂销售员的选拔66

第四章 领导科学70

案例4-1雷厂长的决策70

案例4-2TOYOTA——“不仅出好车，而且出人才”73

案例4-3 IBM——构筑巨人坚石的训练制度78

案例4-4珠江冰箱厂79

案例4-5康费金特的复兴81

案例4-6数控机床操作手的选派89

第五章 生产经营管理91

案例5-1春风电扇总厂91

案例5-2 917厂新产品投产准备计划95

案例5-3事业心加意志力——坪内寿夫送“一杯船主”出航98

案例5-4收烂摊子的专家——斯普郎整顿斯威夫顿104

案例5-5爱华电子公司108

案例5-6麦当劳的好继父——雷·克拉克110

案例5-7莫顿有限公司124

第六章 物资管理128

案例6-1神骏机车车辆修理厂128

案例6-2西陵机械厂对供应商的选择130

案例6-3 ABC分析法在物资管理中的应用134

案例6-4华风电扇厂小型电机的订货批量137

第七章 质量管理141

案例7-1华南机床厂141

案例7-2生产现场质量保证体制146

案例7-3合肥轴承厂151

案例7-4长春红星机械厂的摩擦焊机156

案例7-5飞利浦公司寻求高质量158

第八章 市场学165

案例8-1丰林农场的一场争论165

案例8-2 SONY的第一台录音机167

案例8-3通辽第一毛纺厂的营销计划171

案例8-4弗雷德的“联邦快递”173

案例8-5扬子商场变中求发展177

案例8-6世纪大战——可口可乐和百事可乐181

案例8-7微调口味，击败强手199

第九章 财务管理201

案例9-1滨海船舶修造厂201

案例9-2兴华机电厂流动资金利用效果分析204

案例9-3美国“贝贝”尿布何以成功206

案例9-4华兴衬衫厂结合生产安排对固定资金利用效果的分析208

案例9-5三友五金交化公司商品资金定额的分解和控制210

案例9-6宏图文体用品采购供应站商品流通费指标的预测212

案例9-7红光照像机厂投资决策213

案例9-8东方汽车制造公司筹集资金决策217

第十章 技术经济220

案例10-1投入产出模型在石油化工联合企业中的应用220

案例10-2用国际价格计算某石化总厂的经济效益227

案例10-3用线性规划制定年度生产计划232

案例10-4湘中机械厂对产品经济性的宣传235

案例10-5比利时二手纺染设备的引进237

第十一章 信息管理242

案例11-1南海社会保险公司242

案例11-2使用计算机的一些成功的做法244

案例11-3星河卷烟厂管理信息系统的开发247

第十二章 企业战略管理249

案例12-1毅华塑料彩印包装有限公司249

案例12-2“老大的反击”——通用（GM）与日商“结盟”251

案例12-3常盛自行车公司263

案例12-4绘制企业蓝图需要大手笔——东北轻合金加工厂的战略经营观265

第十三章 它山之石——美国企业行销错误案件分析272

案例13-1吉利公司（The Gillette company）——迟延的代价272

案例13-2翩尼公司（J.C.Penney）——没有及时改变政策的代价281

案例13-3柯维特（Korvette）——成长过程的消化不良293

案例13-4格兰特公司（W.T.Grant Company）——拙劣的扩张计划300

案例13-5杜邦公司的失败——技术突破受冷落313

案例13-6罗伯霍尔——由成功到毁灭：由于忽视市场变化和基本交易原则的后果318

案例13-7吉尔伯特公司——自满和一连串疯狂的行动而致惨败327