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上篇 灵巧者这样说话2

第一章 人人需要好口才2

不要败在说话上2

见什么人说什么话4

有些话不能直说8

实话巧说，坏话好说12

话要说到别人的心坎上14

打开对方的话匣子16

自贬自嘲，提升你的地位18

幽默语言的办事威力27

这样说话惹人烦30

话未出口，气胜三分38

事情是说成的40

一句妙语胜过长篇大论43

聊天也要有水平46

第二章 智言妙语 在职哦场中游刃有余50

如何谈你的工作经历50

回答好“陷阱”问题51

把“意见”变成“建议”54

怎样和老板谈加薪58

办公室的说话艺术60

化解与同事不和的方法62

与上司相处的禁忌64

领导发火有讲究67

不要使用命令式语言69

批评和赞扬要得体71

对立情绪要不得74

第三章 谈判辩论中的语言较量78

社会就是一张谈判桌78

谈判就是斗智斗勇79

谈判的语言技巧82

以量取胜的蘑菇战术84

四两拨千斤的说服方式86

层层剥笋，让听者自己说服自己89

避虚就实，偷换论题91

一人之辩，重于九鼎94

谈判语言有禁忌96

谈判中的示弱求胜之术98

出奇制胜的答复技巧100

第四章 当众演讲的魅力口才104

即兴发言，出口成章104

演说先从感情话入手106

抓关键，从一个切入点下手109

灵活多样，生动开篇111

动人的谈吐来得巧115

言出心声，动之以情118

调整角色，争取观众121

先抑后扬，推波助澜123

话不在多而在精125

演讲避免文章化127

反复咏叹增添气势134

绕梁三日的幽默结尾137

第五章 八面玲珑 交际场上的人心142

攻心为上的谈话策略142

赞美让你赢得人心143

赞美化解尴尬146

用赞美激励对方148

“高帽”要规格得当150

赞美别人的闪光点152

含蓄委婉的批评艺术154

好声好气好交谈158

妙语巧逐饶舌客163

积极的语言树立好口碑167

巧舌如簧，做个语言高手170

受人欢迎的七种武器172

下篇 这样做事最有效180

第六章 说得好是公关 做的好事骨干180

好口才更能显示才能180

学会说话好办事182

“说”和“做”的鸿沟184

“做”比“说”更重要187

不说而做，不如要做要说190

说话有心眼，办事有手腕193

说话是为了办事195

做事是人生最重要的主题197

第七章 谋士贵在于心202

成事在天，谋事在人202心态和努力要一致204

谋事要快而敏捷208

犹豫迟疑是大忌209

行事之前，从话语中摸透心思211

从表情探知对方心机214

敢冒风险才不会延误战机218

创新思维是法宝220

逆向思维充满智慧225

欲将取之，可先予之227

从别人忽略处谋划229

审时度势，运筹有方232

正确思考的八个步骤235

第八章 共事是会做的一种重要能力238

以人心换人心238

要懂得感恩239

把自己放在“圈”里242

如何与不同性格的人共事244

学会与同事共事248

敢于吃小亏210

如何与上司共事254

上司是你手中的拐杖256

不要斤斤计较258

不要认为别人比你傻260

不要乱开“口头支票”261

第九章 遇事理智 灵活应变是法宝266

别为你的明天担心268

遇乱不慌，静下心来做事268

远离“暗箭”272

办不了的事，千万不能硬撑着275

“祸从口出”时圆场有方278

该忍的时候就要忍282

面对口误窘境，切忌囫囵吞枣291

第十章 精通办事门道296

活用人情巧办事296

精于变通，办事的成功法则301

小人物巧借“贵人”办事303

找人办事，“礼”要先行306

求人办事会捧场309

办事中的面子“学问”316

精明办事，讲功利也讲感情320

有来有往，以事换事323

第十一章 圆满成事的艺术328

做事先做人，做人无小事328

微笑是成事的“敲门砖”332

让时间发挥出更大效率335

零成本的买心术337

好事需“多磨”339

放长线才能钓大鱼341

成大事的方圆法则943

一定要重视与他人合作349

软磨硬泡，不言放弃354

失败是成功之母356

寻找成事的突破口360

该把握时要把握363