图书介绍
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- 周云，周建华主编 著
- 出版社： 北京：人民交通出版社
- ISBN：9787114073458
- 出版时间：2008
- 标注页数：325页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：337页
- 主题词：物业管理－高等学校－教材
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图书目录
第1章 导论1
1.1 物业的概念与性质1
1.2 物业管理的概念与性质5
1.3 物业管理在房地产供应链中的地位与作用12
1.4 物业管理的发展17
本章小结28
复习思考题28
第2章 物业管理的基本理论与应用29
2.1 产权—权属理论29
2.2 价值—价格理论40
2.3 公共选择理论51
2.4 委托代理理论56
2.5 现代企业管理理论63
本章小结72
复习思考题72
第3章 物业管理法律制度73
3.1 制定物业管理制度的法律基础73
3.2 物业管理制度84
3.3 物业管理的法律责任88
本章小结95
复习思考题95
第4章 物业管理机构96
4.1 物业服务企业的概念及其设立96
4.2 物业服务企业的机构设置100
4.3 物业服务企业的制度建设和人员队伍建设104
4.4 物业服务企业的资质等级管理110
4.5 业主及业主大会114
4.6 业主委员会及业主委员会联席会议119
4.7 物业管理的行政及业务主管部门123
本章小结129
复习思考题129
第5章 物业管理的基本环节与业务130
5.1 早期介入与前期物业管理130
5.2 物业维修养护管理145
5.3 物业附属设备管理154
5.4 物业综合环境管理166
本章小结181
复习思考题181
第6章 不同类型物业的物业管理183
6.1 居住性物业的物业管理183
6.2 商业物业的物业管理194
6.3 工业厂房的物业管理204
6.4 其他文体、卫生等特种物业的管理206
本章小结212
复习思考题213
第7章 物业管理的资金与费用214
7.1 物业管理基本财务制度214
7.2 物业管理资金筹措渠道222
7.3 物业管理日常费用测算225
本章小结227
复习思考题227
第8章 物业管理与社区建设228
8.1 社区概论228
8.2 社区管理和社区建设233
8.3 物业管理和社区建设的关系241
8.4 物业管理与街道办事处、居委会的关系246
8.5 物业服务企业与其他相关部门的关系250
本章小结252
复习思考题253
第9章 物业管理方案254
9.1 《物业管理方案》的内涵254
9.2 制订《物业管理方案》的原则257
9.3 制订《物业管理方案》的工作流程和主要工作258
9.4 《物业管理方案》的编制261
本章小结269
复习思考题270
第10章 物业管理市场化与招标投标271
10.1 物业管理市场271
10.2 物业管理招标278
10.3 物业管理投标284
本章小结289
复习思考题289
第11章 物业服务质量与管理体系认证290
11.1 物业管理服务的质量290
11.2 物业服务的质量管理293
11.3 管理体系标准认证简介299
11.4 物业管理行业的管理体系认证308
本章小结322
复习思考题322
参考文献323