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第1章 现代企业管理概论1

1.1 现代企业及管理1

1.1.1 现代企业及其特征1

1.1.2 管理与企业管理3

1.1.3 企业管理的基本理论及其发展6

1.2 现代企业管理原理及方法13

1.2.1 现代企业管理原理13

1.2.2 现代企业管理方法17

1.3 现代企业组织管理19

1.3.1 企业管理组织及其作用19

1.3.2 企业组织设计的原则20

1.3.3 企业组织结构类型22

1.4 企业管理基础工作与管理现代化26

1.4.1 企业管理基础工作26

1.4.2 企业管理现代化30

1.4.3 企业素质31

案例分析34

案例1.1 西安杨森的个性化管理34

案例1.2 摩托罗拉公司的多国矩阵制组织36

复习思考题36

第2章 现代企业制度38

2.1 企业制度38

2.1.1 企业制度的概念38

2.1.2 企业制度的种类39

2.2 现代企业制度及其特征42

2.2.1 现代企业制度的概念42

2.2.2 现代企业制度的特征44

2.3 现代企业制度的内容45

2.3.1 现代企业产权制度45

2.3.2 现代企业组织制度47

2.3.3 现代企业管理制度50

2.4 我国建立现代企业制度对公司形式的选择51

2.4.1 国有独资公司52

2.4.2 有限责任公司52

2.4.3 股份有限公司54

案例分析57

案例2.1 会计师事务所57

案例2.2 安徽山鹰纸业股份有限公司58

复习思考题60

第3章 市场营销62

3.1 概述62

3.1.1 市场与市场营销62

3.1.2 市场营销观念的演变63

3.2 市场分析66

3.2.1 市场营销环境分析66

3.2.2 消费者市场购买行为分析68

3.2.3 组织市场购买行为分析72

3.3 市场细分与目标市场选择75

3.3.1 市场细分75

3.3.2 目标市场选择76

3.4 市场营销组合78

3.4.1 市场营销组合策略78

3.4.2 产品策略79

3.4.3 价格策略83

3.4.4 促销策略84

3.4.5 分销策略86

案例分析88

案例 定位错误 铱星公司陨落天涯88

复习思考题90

第4章 现代企业战略管理91

4.1 概述91

4.1.1 企业战略与企业战略管理91

4.1.2 企业战略的层次92

4.2 企业外部环境分析95

4.2.1 企业宏观环境分析95

4.2.2 行业竞争力分析96

4.3 企业资源与能力分析103

4.3.1 SWOT分析103

4.3.2 投资组合分析104

4.3.3 企业的价值链109

4.4 竞争战略112

4.4.1 一般竞争战略112

4.4.2 企业在不同地位上的竞争战略118

4.5 企业战略管理过程120

4.5.1 企业战略管理的过程120

4.5.2 搞好企业战略管理应具备的必要条件122

案例分析123

案例 贪大求全 安然公司自取灭亡123

复习思考题125

第5章 现代企业质量管理126

5.1 质量及质量管理126

5.1.1 质量概述126

5.1.2 质量管理127

5.1.3 质量经济分析与质量成本128

5.2 全面质量管理131

5.2.1 全面质量管理概述131

5.2.2 质量保证体系134

5.3 质量管理中常用的统计方法137

5.3.1 质量统计控制的基本原理和数据要求137

5.3.2 质量管理常用的统计方法138

5.4 ISO 9000质量体系144

5.4.1 ISO 9000系列标准的构成144

5.4.2 ISO 9000质量体系要素145

5.4.3 实施ISO 9000的意义145

复习思考题147

第6章 现代企业财务管理148

6.1 财务管理概述148

6.1.1 财务管理的概念148

6.1.2 企业财务管理的目标及内容150

6.1.3 财务管理的主要环节151

6.1.4 企业财务管理环境153

6.1.5 现代企业财务管理新观念154

6.2 资金的筹集及资本结构的优化155

6.2.1 资金筹集概述155

6.2.2 权益资金的筹集157

6.2.3 负债资金的筹集159

6.2.4 资金成本及资本结构的优化162

6.3 投资管理169

6.3.1 企业投资概述169

6.3.2 投资组合170

6.3.3 流动资产投资管理171

6.3.4 长期资产177

6.4 损益管理182

6.4.1 成本管理182

6.4.2 营业收入管理184

6.4.3 利润及利润分配管理188

6.5 财务分析190

6.5.1 企业财务报告190

6.5.2 偿债能力分析191

6.5.3 企业营运能力分析194

6.5.4 盈利能力分析196

案例分析197

案例 企业生产经营状况综合评价197

复习思考题198

第7章 现代企业人力资源管理199

7.1 人力资源管理概述199

7.1.1 人力资源管理的基本概念199

7.1.2 人力资源管理的基本原理202

7.1.3 职务分析与岗位设计203

7.2 人力资源的招聘与选拔206

7.2.1 人力资源规划206

7.2.2 人员招聘207

7.2.3 人员选拔209

7.3 培训与开发210

7.3.1 培训的原则210

7.3.2 培训的种类212

7.3.3 培训与开发项目的考核214

7.4 绩效考评、晋升与报酬214

7.4.1 绩效考评214

7.4.2 晋升216

7.4.3 报酬218

7.5 员工激励219

7.5.1 激励过程219

7.5.2 激励理论221

7.5.3 激励手段224

7.5.4 员工激励的发展趋势225

案例分析226

案例7.1 中国宝洁的人力资源管理226

案例7.2 红桃K给员工补血229

复习思考题230

第8章 技术经济分析231

8.1 技术经济分析的基本原理231

8.1.1 技术经济分析的概念231

8.1.2 技术经济分析的指标体系233

8.1.3 技术经济分析的基本原则234

8.1.4 技术经济分析的程序235

8.2 技术经济分析的一般方法236

8.2.1 资金时间价值与等值计算236

8.2.2 投资回收期法243

8.2.3 净现值法244

8.2.4 内部收益率法245

8.2.5 不确定性分析247

8.3 项目可行性研究255

8.3.1 可行性研究的概述255

8.3.2 可行性研究的内容256

8.3.3 可行性研究的阶段划分257

8.3.4 可行性研究的步骤258

案例分析259

案例8.1 春风电扇有限责任公司的债务偿还259

案例8.2 光华有限责任公司的投资决策260

复习思考题260

第9章 新世纪的管理262

9.1 国际管理262

9.1.1 国际经营环境的变化趋势262

9.1.2 国际管理与国际管理者264

9.1.3 国际管理中的环境变化265

9.1.4 国际管理中的文化环境266

9.1.5 国际管理中的各项管理职能267

9.2 学习型组织268

9.2.1 学习型组织的特征268

9.2.2 学习——保持组织持续发展的活力271

9.2.3 修炼——组织学习的五种模式273

9.2.4 学习型组织的管理279

9.3 知识管理280

9.3.1 知识型企业及其特征280

9.3.2 知识管理及其特征282

9.3.3 知识管理的实施284

9.3.4 知识管理战略模式与实施方法285

9.4 柔性管理286

9.4.1 柔性管理概述286

9.4.2 柔性管理的特征289

9.4.3 柔性管理的实施290

9.5 管理创新292

9.5.1 管理创新概述292

9.5.2 管理创新的基本内容294

9.5.3 管理创新的过程与组织296

案例分析297

案例9.1 联想集团学习型组织的创建297

案例9.2 自我改善的柔性管理300

复习思考题301

参考文献302