图书介绍
家具专卖店管理三要素PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王大王，齐国庆，范锦雨著 著
- 出版社： 北京：经济管理出版社
- ISBN：9787509605004
- 出版时间：2009
- 标注页数：228页
- 文件大小：97MB
- 文件页数：238页
- 主题词：家具－专卖－商店－经济管理
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图书目录
导读1
第一章 历史的机遇5
一、家具专卖店管理的三个阶段5
1.第一阶段：夫妻店管理5
2.第二阶段：分销管理7
3.第三阶段：ERP管理8
4.三个阶段的本质9
二、家具行业的五大冲动10
1.家具企业的流程化冲动11
2.家具企业的ERP化冲动12
3.经销商的企业化冲动14
4.制造厂家的商业化冲动15
5.家具连锁商场的自营化冲动15
6.家具行业五大冲动的意义16
三、家具企业“火鸟”变“凤凰”16
1.把产品削得又尖又长19
2.深入到客户当中去23
3.精确复制专卖店24
4.经常梳理，保持健康25
第二章 售前系统31
一、市场化运作就是靠近顾客31
1.顾客在哪里售前系统就推进到哪里31
2.赢得顾客才能赢得尊重33
3.售前系统如何做34
4.售前系统的成功案例36
二、售前系统是一套人海战术40
1.人海战术依靠地面进攻40
2.地面部队的组织架构41
3.地面作战的成本、速度优势42
三、人海战术要抓好队伍建设43
1.队伍建设反映企业能力43
2.地面作战要坚持集权统治44
3.人海战术重在管人45
4.能管多少人就能做多大事46
四、售前系统就是推销系统49
1.会推销才能做营销49
2.推销是最好的广告手段50
3.推销是持久的经营之道52
第三章 训练系统55
一、精心设计训练系统55
1.逐步完善训练系统61
2.家具专卖店四大训练系统62
二、促销员训练系统63
1.促销员的选聘机会成本63
2.促销员的招聘渠道64
3.促销员选聘的标准67
4.促销员选聘的手段68
5.建立宽进严出的训练系统69
6.促销员的训练课程71
7.21世纪人才最贵84
三、店长助理训练系统85
1.专卖店的人员配置85
2.店长助理誓师大会86
3.家具导购六要素集体培训87
4.店长“传、帮、带”105
5.“一对多”情景模拟108
6.工作交接专项训练108
四、店长训练系统109
1.诚实教育110
2.刻苦工作教育111
3.果断决策教育112
4.快乐工作教育113
五、业务经理训练系统114
1.业务经理的分类114
2.业务经理的训练121
3.做销售与年龄的关联性123
六、销售人员成长的周期性124
第四章 ERP系统135
一、ERP系统的建设135
1.交通警察、红绿灯、交通协警—家具企业的管理模式135
2.用ERP系统执行细节管理137
3.ERP系统的模块划分140
二、运营模块构建140
1.销货管理140
2.资金与费用管理148
3.库存与要货订单管理152
4.系统维护与预警监测设置153
三、训练模块构建154
1.促销员训练156
2.店长助理训练173
3.店长训练173
4.业务经理训练173
四、督导模块构建174
1.人力资源管理175
2.ERP系统权限分配管理181
3.报单与客户管理183
4.绩效考核管理193
5.文化管理209
后记225
专卖店销售培训网226
培训课程目录227