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第一章 秘书与领导1

一、哪种行为好2

二、换了领导怎么办3

三、秘书与领导要有“距离”感5

四、秘书的嗜好7

五、女秘书的定位9

六、当领导意图改变时12

七、曹秘书应按哪位领导的意见办13

八、几位领导同时布置任务怎么办15

九、刘秘书遭“冷落”16

十、夹缝中的王秘书17

十一、受到责备以后19

第二章 信息处理22

一、救命的狂犬疫苗23

二、沙里淘金24

三、喜中报忧26

四、秀才们挖出个“金娃娃”29

五、商场总经理秘书的一天31

六、一份表格34

七、喜讯后面的悲剧35

八、秀才笔下化春雨38

九、老罗的资料库40

第三章 调查研究43

一、调研计划44

二、该怎样承包46

三、600多名麻风病人从何而来48

四、这笔钱农民该交吗49

五、李秘书把“0”关50

六、报喜与报忧51

七、“号脉”与“开方”53

八、“一条龙服务”的由来54

九、画像55

十、走访万户求良策57

十一、从“南线北移”到“向山水资源进军”58

第四章 参谋咨询61

一、能参善谋的田家英61

二、陈毅市长换秘书63

三、秘书应负什么责任65

四、何秘书的苦恼66

五、秘书当了副厂长67

六、突破68

七、一张纸条69

八、循循善诱71

九、秘书不要进谗言72

十、待经理冷静之后73

第五章 沟通协调75

一、有理也让人75

二、处在矛盾焦点上的姚主任77

三、当领导与别人争吵时79

四、田秘书的“升”与“降”81

五、拒客于门外的结果82

六、阎秘书的协调艺术83

七、当别人不愿与你合作时84

八、秘书须有“过滤术”86

第六章 公文处理89

一、贯彻谁的意图89

二、李秘书为何受苦91

三、通不过的总结92

四、文件为何失踪94

五、收文者的责任96

六、分摊任务的结果97

七、数字与材料98

八、最短的提案99

九、五万为何变成三十五万101

十、误用一标点损失十万元102

十一、公文能否发给个人103

十二、此文如何转104

十三、评改一则报告106

十四、评改一份经济合同108

第七章 档案工作112

一、“广野”成功的秘诀112

二、一份小档案做笔大生意114

三、一字之差误人前途115

四、档案作证减刑三年117

五、档案说话免交巨款119

六、档案齐全追回欠款119

七、铁证如山121

八、图纸被盗的教训122

九、收集档案不及时损失土地五十亩123

十、失踪的档案124

十一、“过时”的文件126

十二、撕毁档案锒铛入狱127

第八章 会议工作129

一、请柬发出之后129

二、老干部为何发火130

三、一个多变的通知131

四、正确对待分工132

五、有条才能不紊133

六、尴尬的冷场133

七、主持人为何“罢工”134

八、一张会议分组名单引出的麻烦135

九、画蛇添足136

十、书记不能出席会议136

十一、跑题137

十二、主席台上乱了套138

十三、一朵大红花139

十四、临时动议节外生枝140

十五、“僧”多“庙”小141

第九章 信访工作142

一、办理一封来信保护桂林风景143

二、父女冤案得平反145

三、他这样接待来访者对吗146

四、面对芝加哥来信147

五、陈秘书的选择150

六、真情感动上访老户152

七、小秘书成了大“清官”155

八、一块画匾157

九、无理取闹的结果160

十、答复不慎的教训161

第十章 日常事务165

一、刘秘书的好记性165

二、该怎样挡驾166

三、毒药掉进河里之后168

四、住房安排错秘书挨批评169

五、不眠之夜170

六、这个公章该不该盖170

七、你能为江秘书出个主意吗171

八、陈秘书错在哪里172

九、袁科长应该怎么办174

十、李秘书的记录簿175

十一、“窗口”的作用176

十二、轻重缓急177

十三、“弹钢琴”的艺术178

第十一章 保密工作180

一、商业秘密被窃之后180

二、离职前后182

三、间谍卧底秘密被窃183

四、指控能否成立185

五、试题泄露的原因何在186

六、绝密文件是怎样丢失的187

七、与好朋友的谈话188

八、黑手伸向军演机密190

九、大庆油田的地址是如何泄露的191

十、以色列特工的招术192

十一、“埃谢勒”窃听全世界193

十二、网络入侵者194

第十二章 秘书素养196

一、毛泽东选秘书的标准196

二、“中共中央一支笔”——胡乔木198

三、一份文书考卷200

四、朱总司令的随从秘书201

五、“洛阳才子”——雷英夫203

六、省长秘书实行聘任制205

七、女秘书拒绝平庸206

八、小玉求职208

九、她为何不愿当秘书210

十、一位政府机关秘书的自述212

十一、多角度思考之后214

十二、“活算盘”216

十三、“鸟鲁木齐”的代价217

十四、何秘书这样做对吗217

十五、秘书成为阶下囚218

十六、领导测评秘书二十题220

第十三章 古代秘书222

一、朱元璋痛打茹太素222

二、唐太宗的“行秘书”223

三、苏颋“腕脱不容歇”224

四、书“马”不足一225

五、公文治好了头痛病225

六、才气横溢独步一时226

七、诸葛亮《隆中对》的启示227

八、历经四代的辅政元老229

九、杨修被杀的教训231

第十四章 外国秘书233

一、马克思的秘书燕妮233

二、《歌德谈话录》出版的启示235

三、华盛顿与秘书的对话236

四、“总统的化身”237

五、美国的秘书协会239

六、撒切尔夫人的文字秘书240

七、饭店经理秘书的一天242

八、拿破仑的首席秘书246

九、法国总统为何选中了他248

十、丹麦王储为何当秘书249

十一、竹下登的秘书为何自杀250

主要参考书目252