图书介绍
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- 鲁雅萍主编 著
- 出版社： 大连：大连理工大学出版社
- ISBN：9787561127179
- 出版时间：2004
- 标注页数：204页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：217页
- 主题词：
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图书目录
第1章 概述1
1．1秘书的涵义1
1．2秘书工作2
问题讨论9
案例分析9
测试量表9
第2章 办公室事务11
2．1日常安排与管理11
2．2日常事务管理19
2．3机要保密管理29
问题讨论35
案例分析35
技能实训35
第3章 接待与信访工作37
3．1接待工作37
3．2会见与会谈43
3．3信访工作45
3．4挡驾工作54
问题讨论57
案例分析57
技能实训58
第4章 组织会议59
4．1会议概述59
4．2会务工作63
4．3常用会议的组织程序80
问题讨论85
案例分析85
技能实训86
第5章 社交礼仪87
5．1秘书礼仪概述87
5．2日常公务礼仪89
5．3差旅礼仪101
5．4商务洽谈礼仪103
问题讨论109
案例分析109
技能实训109
第6章 文字工作110
6．1概述110
6．2文字工作的原则116
6．3文字工作的要求119
6．4提高写作水平的途径121
问题讨论126
阅读资料127
技能实训128
第7章 信息工作129
7．1信息工作概述129
7．2信息的收集与整理135
7．3信息的传递与利用142
7．4信息的反馈与存储145
问题讨论147
案例分析147
技能实训147
第8章 调研工作148
8．1调研工作概述148
8．2调研工作的内容与程序151
8．3调研工作的方式、方法157
问题讨论163
案例分析163
技能实训163
第9章 协调工作164
9．1协调工作概述164
9．2协调的范围、内容和程序167
9．3协调的原则和方法174
9．4协调的艺术177
问题讨论179
案例分析180
技能实训180
第10章 督查工作181
10．1督查工作概述181
10．2督查工作的内容183
10．3督查工作的程序与方法188
问题讨论191
阅读资料191
技能实训192
附录 秘书国家职业标准193
主要参考文献204