图书介绍
无敌谈判PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杜云生著 著
- 出版社： 广州：南方日报出版社
- ISBN：9787806528501
- 出版时间：2009
- 标注页数：157页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：169页
- 主题词：谈判学－通俗读物
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图书目录
推荐序1
自序3
第一章 谈判的意义2
一、什么叫谈判2
二、业绩来自谈判3
三、利益来自谈判5
四、生活离不开谈判8
五、谈判需要技巧12
第二章 如何做好优势谈判18
一、谈判前的准备18
二、引导对方走上谈判桌20
三、弱强之间的转化24
四、谈判的可行性与可欲性27
第三章 决定谈判成败的要素34
一、谈判是信息战34
二、有时间胜过没时间34
三、谈判是权力的较量35
四、如何摆脱时间压力36
五、如何摆脱信息压力37
六、如何摆脱权力压力39
七、一个典型案例引发的思考41
八、谈判中的六种力量44
第四章 培养胜过对手的力量54
一、增强惩罚对方的能力54
二、培养承受惩罚的能力55
三、站在法律一边56
四、时间是一种宝贵资源58
五、造成事实耍赖到底59
六、操纵对方认知60
七、适度奖赏对方61
八、巧用群众力量61
第五章 无敌谈判的战术及原则64
一、开高法64
二、夹心法67
三、挤压法69
四、黑白脸策略70
五、绝不提双方分摊差价73
六、每次都要审读协议74
七、谈判中的让步模式76
八、谈判的结束模式78
第六章 无敌谈判技巧84
一、侵蚀技巧84
二、上级技巧86
三、语言技巧88
四、表情技巧89
五、倾听与提问的技巧91
六、扮演不情愿的角色94
七、透露信息的艺术96
八、避免对抗性谈判99
九、一定要索取回报104
十、注意对方的肢体语言106
十一、识破谈判谎言108
第七章 如何解决谈判中出现的问题114
一、应对障碍114
二、应对焦灼114
三、应对僵局115
四、应对争执117
第八章 如何解决谈判中资源分配不均122
一、增长资源法122
二、交集法122
三、切割法123
四、挂钩法124
五、降低对方让步的成本124
第九章 熟悉多种谈判风格128
一、熟悉不同谈判风格128
二、美国人的谈判风格136
三、日本人的谈判风格140
四、韩国人的谈判风格142
五、中东人的谈判风格144
六、欧洲部分国家的谈判风格145
第十章 解密无敌谈判高手152
一、谈判高手的六大特质152
二、谈判高手的五大信念153
三、双赢谈判的几条规则155