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第一篇 办公管理信息系统3

第一章 引论3

1.1 办公管理信息系统与计算机通信3

1.1.1 概述3

1.1.2 我国计算机办公管理信息系统建设现状分析4

1.1.3 建设计算机办公管理信息系统的必要性与迫切性5

1.2 计算机信息联网的发展历史5

1.3 计算机办公管理信息系统的内涵6

1.3.1 概述6

1.3.2 计算机办公管理信息系统的组织7

1.3.3 计算机办公管理系统功能简介7

第二篇 计算机网络结构11

第二章 局域网11

2.1 局域网的基本知识11

2.1.1 局域网的概念11

2.1.2 局域网的基本配置12

2.1.3 局域网的协议结构12

2.1.4 局域网的组织结构15

2.2 局域网组网技术18

2.2.1 组建局域网的评价和选择18

2.2.2 局域网硬件的选择18

2.3 局域网网络介绍19

2.3.1 以太网19

2.3.2 令牌环网20

2.3.3 集线器21

2.4 网络操作系统21

2.4.1 网络操作系统的定义21

2.4.2 Novell/Netware简介21

2.4.3 Windows NT简介24

2.4.4 Windows NT与Netware的比较25

2.5 局域网在办公自动化中的应用27

2.5.1 办公室通信27

2.5.2 IBM制定的文本结构28

2.5.3 X.400处理系统29

第三章 广域网31

3.1 调制解调器31

3.1.1 调制解调器32

3.1.2 调制解调器的选择32

3.1.3 计算机远程点对点通信软件33

3.1.4 调制解调器的安装35

3.1.5 有关通信的基本术语35

3.2 数据通信网37

3.2.1 分组交换网37

3.2.2 数字数据业务网39

3.2.3 综合业务数字网41

3.3 网络互联44

3.3.1 概念44

3.3.2 网桥和路由器44

3.3.3 交换器45

3.3.4 未来的网络46

第三篇 计算机办公应用软件介绍49

第四章 WPS文字编辑排版系统49

4.1 WPS系统简介49

4.1.1 系统的运行环境49

4.1.2 启动WPS50

4.1.3 系统的退出51

4.2 WPS系统的操作51

4.2.1 主菜单的使用51

4.2.2 命令菜单的使用54

4.2.3 全屏幕编辑状态简介55

4.3 文件操作57

4.3.1 文件的概念57

4.3.2 文件操作58

4.3.3 块操作59

4.3.4 删除文本61

4.3.5 光标移动62

4.3.6 寻找替换63

4.3.7 打印控制64

4.3.8 版面控制66

4.3.9 编辑控制68

4.3.10 窗口70

4.3.11 其它71

第五章 中文字处理Windows Word75

5.1 Word系统运行环境75

5.1.1 Word运行的硬件环境75

5.1.2 Word运行的软件环境76

5.2 快速浏览Word76

5.2.1 启动中文Word76

5.2.2 Word屏幕76

5.2.3 标题栏77

5.2.4 菜单栏77

5.2.5 窗口的其它组成部分82

5.3 文件的基本管理84

5.3.1 建立和打开文档84

5.3.2 存储文档87

5.3.3 文档保护90

5.3.4 删除文档91

5.4 编辑文本93

5.4.1 输入93

5.4.2 滚动文档93

5.4.3 选择文本96

5.4.4 基本的编辑技术99

5.4.5 复制和移动文本101

5.4.6 应用查找和替换命令104

5.5 Word的排版105

5.5.1 整体排版106

5.5.2 分页功能108

5.5.3 生成页眉及页脚109

5.5.4 页码的设定111

5.5.5 段落排版112

5.5.6 字符排版112

5.5.7 给行编号114

5.5.8 给段编号115

5.6 创建表格117

5.6.1 用“插入表格”钮创建表格117

5.6.2 用对话框创建表格119

5.7 打印文件121

5.7.1 打印预览文档121

5.7.2 Windows控制面板：打印机123

第六章 电子报表Lotus 1-2-3129

6.1 Lotus 1-2-3简介129

6 1.1 Lotus 1-2-3的意义129

6.1.2 Lotus 1-2-3的安装130

6.1.3 启动Lotus 1-2-3130

6.2 Lotus 1-2-3菜单介绍132

6.2.1 主屏幕介绍132

6.2.2 Lotus 1-2-3菜单命令介绍133

6.3 Lotus 1-2-3的基本操作138

6.3.1 Lotus 1-2-3术语说明138

6.3.2 单元指示符的移动139

6.3.3 输入数据140

6.3.4 输入计算公式143

6.3.5 使用选区145

6.3.6 使用文件145

6.3.7 使用帮助注释147

6.4 数据格式化和图表化149

6.4.1 格式化数字149

6.4.2 设置列宽度和行高度151

6.4.3 对齐数据152

6.4.4 在工作表中使用图形153

6.4.5 创建图表154

6.5 编辑报表156

6.5.1 拷贝报表数据156

6.5.2 移动报表数据158

6.5.3 插入新行、新列和报表159

6.6 公式和函数159

6.6.1 输入公式的方法159

6.6.2 基本操作符159

6.6.3 拷贝公式160

6.6.4 使用@函数162

6.6.5 创建链接文件的公式162

6.7 数据分析163

6.7.1 给数据库排序163

6.7.2 管理数据163

6.7.3 删除记录165

第七章 电子邮件167

7.1 电子邮件基本概念167

7.1.1 什么是电子邮件167

7.1.2 Lotus cc:Mail的特点168

7.1.3 电子邮件的专门术语168

7.1.4 电子邮件的一般使用过程169

7.1.5 关于电子邮件的国际通用标准170

7.2 安装和启动Lotus cc:Mail171

7.2.1 安装cc:Mail171

7.2.2 启动cc:Mail173

7.2.3 cc:Mail主屏幕介绍174

7.3 Lotus cc:Mail基本操作178

7.3.1 准备新信件178

7.3.2 发送／接收信件181

7.3.3 阅读信件183

7.3.4 回信185

7.3.5 文件管理185

7.3.6 对收发邮件的检索186

7.3.7 对文件夹或档案夹操作188

7.4 选择电子邮件需考虑的因素190

7.4.1 中文界面190

7.4.2 联机帮助190

7.4.3 交叉—平台功能191

7.4.4 电子邮件应具有的基本功能191

第八章 Internet系统193

8.1 Internet发展概况193

8.1.1 电子邮件传递194

8.1.2 数据库检索194

8.1.3 共享公用软件194

8.1.4 远程使用大型计算机和专用外围设备194

8.1.5 文件传输服务（FTP）194

8.1.6 电子公告板服务（BBS）和电子论坛194

8.1.7 信息查询工具（Gopber、WAIS与WWW）195

8.1.8 商业应用195

8.2 Internet连接方式196

8.2.1 连接方式196

8.2.2 入网方式196

8.2.3 企业网络联入Internet网络方案197

8.3 Internet网络工具198

8.3.1 通信工具198

8.3.2 远程登录工具199

8.3.3 浏览工具200

8.3.4 检索工具200

8.4 联机服务网介绍201

8.4.1 国外联机服务网201

8.4.2 我国的Internet和联信息服务201

第四篇 计算机办公管理网络介绍205

第九章 计算机办公管理信息系统的设计与实例205

9.1 计算机办公管理信息系统总体考虑205

9.1.1 概述205

9.1.2 工作重点206

9.1.3 系统目标和应用系统目标207

9.1.4 系统建设设计原则207

9.2 计算机办公管理信息系统基本功能概述208

9.2.1 领导活动安排子系统208

9.2.2 公文管理子系统208

9.2.3 档案管理子系统209

9.2.4 辅助决策子系统209

9.2.5 行政事务子系统209

9.2.6 业务管理子系统209

9.3 计算机办公管理信息系统总体性能要求210

9.3.1 客户机／服务器和用户界面210

9.3.2 远程通信接口210

9.3.3 网络站点210

9.3.4 安全保密限制210

9.3.5 用户接口211

9.3.6 数据库管理软件211

9.3.7 中文全文检索系统212

9.4 计算机办公管理信息系统设计实例213

9.4.1 某集团公司计算机管理信息系统的介绍213

9.4.2 某省级单位计算机办公管理信息系统216