图书介绍
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- （美）W.爱德华·戴明著；钟汉清译 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：7111530462
- 出版时间：2016
- 标注页数：390页
- 文件大小：51MB
- 文件页数：422页
- 主题词：管理学
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图书目录
第1章 连锁反应：质量、生产力、低成本、争取市场1
第2章 西方管理方式转型的原则：管理十四要点的理念与实践16
第3章 恶疾与障碍79
第4章 什么时候？多久？121
第5章 协助管理者的提问127
第6章 质量与消费者137
第7章 服务型组织的质量与生产力150
第8章 训练与领导力的一些新原则205
第9章 操作性定义、符合、性能226
第10章 标准与法规241
第11章 改善的共同原因及特殊原因、稳定系统250
第12章 更多下游的改善实例297
第13章 大构想的期望落空309
第14章 两份给管理者的报告316
第15章 最低平均总成本的进料及成品测试计划324
第16章 设立组织来改善质量与生产力369
第17章 为更好的生活而改善376
附录A 日本的转型383