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一、领导者和组织风气1

人是在组织风气中自然成长的1

序章 新时代的领导艺术1

组织风气的创建和领导者3

组织活动和领导者5

二、社会、经营的需求和领导艺术6

竞争，是为社会作出贡献的竞争6

满足社会需要的领导艺术6

人才开发的需要和领导艺术8

三、劳动者的需求和领导艺术9

劳动观的变化和领导艺术9

需求的多样化和领导艺术10

需求的高度化和领导艺术10

爱工作单位精神的变化和领导艺术12

一、全员规划和革新的重要性13

1．要有集体创造的意识13

第一章 解决问题之路——全员规划13

2．要有自我创造的意识14

3．要有向问题挑战的意识16

二、发动全员向问题挑战16

4．经营是问题的连锁体16

5．工作的共有化和自我化18

三、让下属对经营周期进行全员规划20

6．让下届对你的计划进行全员规划20

8．让下属自我统制21

7．要作全员规划型的检查21

四、为异质调和铺路23

9．了解异质调和的价值23

10．经营组织本来就是异质的复合体24

11．调和的起点是对个性的尊重24

12．要做能够尊重个性的领导者25

五、多争议，决定了就干26

13．要有一颗宽容大度的心26

14．不要问谁是正确的，要问什么是正确27

16．讨论是以意见作战28

15．商议要推心置腹28

17．争议到哪里为止29

18．决定了就干30

六、在讨论会的掌握和主持上发挥领导艺术31

19．直截了当、毫不含糊地抓住会议目标31

20．领导者是配角，主角是与会音32

21．会议要沿着程序进行33

22．掌好舵33

24．准备工作要充分34

23．争取记录员的协助34

第二章 全员规划和意志沟通36

一、要把每天的意志沟通作为大事来抓36

25．组织靠意志沟通构成36

26．领导音处在十字路的交叉点上37

27．强化工作上的意志沟通37

28．优越的命令和指示能提高全员规划38

29．创造“自觉主动性”，提高全员规划39

30．给以大量的知识，提高全员规划40

31．对全员规划的提高加以赞赏41

32．要使批评产生价值42

33．倾听下属的话43

34．学会倾听的态度和倾听的技术43

二、用小集体活动强化全员规划45

35．加强“全员规划和革新经营”的小集体活动45

36．作为解决问题的集体结构的小集体活动46

38．探求小集体活动的效果47

37．应付劳动考需求变化的小集体活动47

39．把小集体活动作为每天的例行工作51

40．使小集体会议定期化51

41．力求具体化和数量化54

42．每日记录勿懈54

43．要关心“表扬和奖励”54

44．用开大会来结束改善周期55

45．答复下属的疑问，端正对工作的认识55

46．管理、监督者的责任和任务重大56

47．领导者要做愿望的象征58

一、给集体组织以愿望和使其产生愿望58

第三章 在经营上发动革新58

48．要懂得了解“为什么”的价值59

49．要使下属有信心60

50．要建立个人的愿望61

二、工作是向最好的老师(困难)挑战62

51．要领悟到工作就是困难62

52．在工作中成长63

53．委以重任64

54．不经实践，不会了解“适合性”65

55．问题有两种66

三、工作是解决问题，问题的解决，带动了革新66

55．工作(问题)单靠理论不可能解决66

57．工作中有两个面67

58．经营工作是制订标准和遵守标准的连续剧69

59．进步和革新的意志能提高对问题的灵敏度69

60．提高疑问意识，勇于设置问题70

62．留心阻碍问题意识的各种症状71

62．没有强烈的解决意识，就没有问题的解决72

63．要把问题抓准72

64．冲击问题的核心75

66．在向问题突进时，不可图侥幸76

四、凡事定要做成功77

67．为什么一定要做成功77

68．命令必须坚决执行，大胆检查78

69．没有完成的地方，便没有革新，没有发展79

70．经营的革新是人的革新80

71．示范培养法80

五、全力以赴，培养下属80

72．“让他去做”——体验培养法82

73．“给以教育”——教育和训练培养法83

74．脱产进行充分训练84

75．在工作过程中进行指导85

76．采取措施，促进自我启发86

77．意志决定自我启发86

78．自己的路自己开87

79．养成追求欲88

80．艰难促使你锻炼90

81．和别人竞争，实际是在和自己竞争90

第四章 领导者应谦虚地自我检查92

一、要求毫不遗漏地完成岗位责任92

82．要求领导者具备两种能力92

83．学会领导者的基本职务94

二、正确理解下属96

84．请摘下有色眼镜98

85．有效地利用下属的优点98

86．要理解作为集体工作人员的下属99

三、做一个能公私兼顾的好领导者100