图书介绍
公共关系学教程 第5版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 方宪玕主编 著
- 出版社: 杭州:浙江大学出版社
- ISBN:730801617X
- 出版时间:1998
- 标注页数:328页
- 文件大小:6MB
- 文件页数:336页
- 主题词:公共关系学-教材
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 古老的事业,新兴的学科1
第二节 公共关系在中国现代化建设中的重要地位5
第三节 什么是公共关系11
思考与练习17
第二章 公共关系职能18
第一节 沟通信息18
第二节 建立信誉25
第三节 协调关系33
第四节 决策咨询41
思考与练习44
第三章 公众45
第一节 什么是公众45
第二节 公众的构成分析、选择与影响47
第三节 公众的心理分析55
思考与练习71
第四章 公共关系人员与机构72
第一节 公共关系人员72
第二节 内部公共关系机构81
第三节 公共关系公司87
思考与练习96
第五章 公共关系传播97
第一节 传播的特征97
第二节 人际传播101
第三节 组织传播110
第四节 大众传播116
思考与练习121
第一节 公共关系调查122
第六章 公共关系四步工作法(一)122
第二节 公共关系策划131
思考与练习138
第七章 公共关系四步工作法(二)139
第一节 公共关系实施139
第二节 公共关系评估144
思考与练习152
第八章 公共关系广告153
第一节 公共关系广告的特点与分类153
第二节 公共关系广告的策划程序163
第三节 公共关系广告的宣传要求171
思考与练习178
第九章 公共关系语言艺术179
第一节 公关语言交流的一般要求179
第二节 公关语言交流的常用技巧186
第三节 谈判的语言艺术195
第四节 跨文化沟通中的语言交流200
思考与练习207
第一节 公关文书写作是公关工作的重要组成部分208
第十章 公共关系文书208
第二节 公文与公关212
第三节 公关简报217
第四节 商品广告与公关广告220
第五节 新闻稿224
第六节 演讲辞229
第七节 公函与柬帖233
思考与练习238
第十一章 公共关系礼仪239
第一节 礼仪与公关礼仪239
第二节 日常社交礼仪241
第三节 个人的仪表风度253
思考与练习263
第十二章 企业形象识别264
第一节 企业形象识别概述264
第二节 企业视觉识别266
思考与练习278
第十三章 内部公共关系279
第一节 内部公共关系的重要性279
第二节 目标与功能286
第三节 内部公关运作机理293
第四节 实施方法与渠道300
思考与练习310
第十四章 公共关系专题策划311
第一节 危机事件处理311
第二节 新闻发布会314
第三节 公益赞助317
第四节 展览与展销321
第五节 对外开放参观326
思考与练习328