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序言1

第一章 人才培养的意识1

1.人才培养是促其发生变化--改变习惯、态度，增强能力2

2.对部下的人生负责--首先，不要因为迁就而导致扼杀4

3.要特别重视对人的关心--部下不是用来完成工作的工具7

4.不要只为自己培养人--培养是一种无偿行为9

5.共同培养下一代--不是为自已培养后继人11

6.要相信发展的可能性--切忌轻率地断定人14

7.人才培养是农业性耕作--要充分利用自身成长能力16

8.不要轻易放弃--人才培养要有耐心19

9.愈忙愈不能忘记培养人--工作即是培养22

10.工作就是教材--处理主义大有问题24

11.把先辈之恩德奉还给后辈--人才培养要代代相传26

12.不要以为自己没有资格--培养费包含在工资之中29

第二章 人才培养的基础工作32

13.没有信赖就没有人才培养--基础工作分两个方面33

14.不要以自我为中心--要舍己为人35

15.不要“牺牲”部下--要全面关照部下37

16.棘手的工作自己承担--不要逃避麻烦40

17.具备说服领导和横向部门的能力--让部下感到你存在的价值43

18.干劲会改变一个人--要使部下尽情发挥46

19.不能挫伤部下的干劲--要纠正自己的坏习惯48

20.看人要从长处着眼--要当面给予表扬51

21.六分表扬四分批评--要明确对事物的态度53

22.让部下主动提出要干的事--只干别人指示的事没劲头56

23.让部下自己评价工作--知道自己的得分更有趣58

24.要敢让部下冒风险--允许部下尝试错误61

25.每个人都要制定目标--目标和能力水平要相适应64

26.促使团体活动获得成功--要做好两项工作67

27.与部下共同庆贺成功--巧妙用好“告一段落”之时69

28.使组织充满生机--关键是制定出富有魅力的共同目标71

29.单调是干劲的大敌--要使工作综合化74

30.要成为台风眼--干劲是一种气势76

第三章 人才培养的共同原则80

31.该说的话要大胆去说--这不是个爱好问题81

32.批评部下要一对一--严禁杀一儆百83

33.过去的事已失去“时效”--关键要看今后86

34.不要为了发泄而批评--消除激动的三个原则88

35.一次只纠正一个缺点--纠正缺点须有步骤90

36.领导者要以身作则--部下会仿效上司、先辈93

37.要做部下干不了的事--不要与部下竞争95

38.指示只说八成--给部下思考的权力97

39.给部下留有发挥的余地--不要全部予以支援99

40.敢于让部下做“未曾实践过”的工作--只有做才会提高能力101

41.不让部下能力饱和--久做同样工作无益104

42.舍不得放人是无能的证据--所谓不能负责正是对他人的不负责106

43.“同情之心”会扼杀人才--要为部下的未来着想109

44.“直线升级”值得注意--不能身为科长心仍是股长111

第四章 新进人员的培养方法115

45.认清培养新进人员的重要性--工作与“教育”116

46.工作岗位才是培养的正式场所--集体教育不过是助跑118

47.领导者要亲自示范--不要让部下过早的独立工作120

48.确定指导者的人选--教学相长，同时育人123

49.制定新进人员培养程序--从能把握整体的工作入手125

50.不要弄错指导顺序--先求准后求快127

51.为顾客而工作--工资是顾客赋予的129

52.让部下确认所下的指示--交待的工作要一次完成132

53.养成报告工作结果的习惯--只是自认如何是不行的134

54.要有“时间”观念--不要给他人添麻烦136

55.要注意提高文字修养--字如其人139

56.要反应灵敏--迅速完成应做的工作141

57.要有乐于助人的精神--工作也意味着帮助别人143

第五章 中级职员的培养方法146

58.把联络失误控制到零--立即、迅速、全面147

59.告诫部下快速报忧--要注意自己脸色149

60.使其能做简明扼要的报告--切勿急着催问“结果呢？”152

61.私下议论是破坏组织的行为--必须设法杜绝154

62.严禁张口就问“该怎么办？”--培养他们先谈自己的见解157

63.严禁开口就说“做不到”--必须指出存在的三种错觉159

64.及时治疗自负过度症--让他承担难度更大的工作162

65.大胆委派 促其成功--控制目标，方法任其选定164

66.给予支持，使其增强信心--以不为人知为妙167

67.实行目标管理--“尽量主义”有碍成长169

68.培养改进工作的本领--观念比较法更重要172

69.培养标准化的能力--使之积累专业知识174

70.提高表现力--越不擅长越要多做176

71.及时帮助情绪低落的人--要掌握征候180

72.防止因事故葬送部下--要建立不易发生问题的组织182

第六章 基层干部的培养方法186

73.要验证信赖感--是否真正受部下信赖187

74.要检查指导的热情--杜绝自我中心主义的表现189

75.要提高要求水准--事事走在前面191

76.要提高计划能力--上司的指导能力是关键194

77.提高管理能力--重要的是基本构想196

78.要增强说服能力--针对问题随时指正198

第七章 管理者的培养方法201

79.要区分公私之别--从部下的角度看问题202

80.制定任期目标--一个岗位，一项工作204

81.把握住做人的侧面--建立双重信息渠道207

82.巩固完善“维持管理”--平凡而又重要209

83.指导进行机构改革--工作侧面的四个阶段211

84.要加速思想的更新--方法自行考虑214

85.促进不同性质的交流--不能闭关自守216

86.让有能力的人挑重担--组织是培养的手段219

87.提高专业干部的战斗力--待遇要公平合理221

第八章 培养方法的案例研究224

88.不用命令而要诱导--启发其思考225

89.要成为“有用的人”--即使专业不同也能进行培养227

90.改变风气--重视自然波及的效果230

91.重新进行接触--找出问题的原因232

92.区别原因，对症下药--一次无效，另想对策235

93.调出是最后的手段--创造一个没有成见的环境237

94.创造方便的工作环境--缩短新职员期240

95.重新观察其基本动作--有教育不够的现象242

96.创造相互学习的风气--发挥“新鲜血液”的作用245

97.抛弃过多的顾忌--不要劳神过度247

98.借助他人的力量--培养工作能够圆满进行249

99.不因快退休而另作安排--切忌放任252

100.给组织留下永恒的生命--把个人评价置之度外254

结束语257

编译者的话259